Σύμβαση Πλατφόρμας και Σύμβαση Εισιτηρίων

Οι παρόντες γενικοί όροι αποτελούν μετάφραση της αγγλικής έκδοσης και διατίθενται αποκλειστικά για λόγους ευκολίας χρήσης. Σε περίπτωση διαφοράς ή αντίφασης μεταξύ της αγγλικής έκδοσης και της παρούσας μετάφρασης, υπερισχύει η αγγλική έκδοση.

ΓΕΝΙΚΑ

Οι παρόντες όροι και προϋποθέσεις ισχύουν για τη χρήση του ιστότοπου www.ticketswap.com (καθώς και όλων των υποτομέων του για άλλες χώρες). Όπως θα διαβάσετε παρακάτω, οι όροι και οι προϋποθέσεις αποτελούνται από δύο ξεχωριστές συμβάσεις. Πρώτον, συνάπτετε άμεση σύμβαση χρήστη με την πλατφόρμα TicketSwap. Ό,τι αφορά τον λογαριασμό σας, τα δεδομένα σας και τα τεχνικά θέματα περιγράφεται σε αυτή τη σύμβαση. Η παρούσα σύμβαση ονομάζεται «Σύμβαση Πλατφόρμας». Δεύτερον, για την αγορά ή την πώληση ενός εισιτηρίου συνάπτετε πάντα μια άμεση, εφάπαξ σύμβαση με μία από τις θυγατρικές της TicketSwap (ανάλογα με τον τόπο διεξαγωγής της εκδήλωσης, εφεξής: «TicketSwap Local»):

• TicketSwap Nederland B.V., καταχωρημένη στο Ολλανδικό Εμπορικό Επιμελητήριο με αριθμό 66696267 (τόπος διεξαγωγής της εκδήλωσης: Κάτω Χώρες),
• TicketSwap International B.V., καταχωρημένη στο Ολλανδικό Εμπορικό Επιμελητήριο με αριθμό 66696348 (τόπος διεξαγωγής εκδηλώσεων: όλες οι χώρες που δεν αναφέρονται εδώ),
• TicketSwap Brasil Serviços de Ingressos Ltda., καταχωρημένη στο Εμπορικό Επιμελητήριο της Βραζιλίας με αριθμό 35.523.781 (τόπος διεξαγωγής της εκδήλωσης: Βραζιλία).

Η παρούσα σύμβαση ονομάζεται «Σύμβαση Εισιτηρίων».Μόνο στην περίπτωση χρήσης της υπηρεσίας της Πλατφόρμας στον ιστότοπο www.ticketswap.com (καθώς και σε όλους τους υποτομείς του για άλλες χώρες) με σκοπό την (επανα)πώληση προς και την αγορά από Διοργανωτές Διανεμημένων και Ανακυκλωμένων Εισιτηρίων για συγκεκριμένες εκδηλώσεις, θα ισχύουν επίσης οι Όροι και Προϋποθέσεις της Πλατφόρμας που παρατίθενται εδώ. Οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις της Πλατφόρμας ισχύουν αποκλειστικά για συγκεκριμένες εκδηλώσεις διαφόρων Διοργανωτών. Ως εκ τούτου, αντικαθιστούν τους εν λόγω όρους της TicketSwap, στο βαθμό που διαφέρουν ή επικαλύπτονται μεταξύ τους. Σε περίπτωση σύγκρουσης ή ασυμφωνίας μεταξύ των παρόντων όρων της TicketSwap και των Όρων Χρήσης της Πλατφόρμας, υπερισχύουν οι διατάξεις των Όρων Χρήσης της Πλατφόρμας, στο μέτρο που επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία.

Στη Σύμβαση Πλατφόρμας και στη Σύμβαση Εισιτηρίων εφαρμόζεται αποκλειστικά το ολλανδικό δίκαιο. Παρά την επιλογή του εφαρμοστέου δικαίου, εάν είστε πολίτης της ΕΕ, δικαιούστε την προστασία που σας παρέχει το επιτακτικό δίκαιο της χώρας διαμονής σας.

Οι διαφορές θα υποβάλλονται στο αρμόδιο δικαστήριο του Άμστερνταμ.Αποδίδουμε μεγάλη σημασία στην παροχή μιας ασφαλούς και αξιόπιστης Πλατφόρμας. Η Πολιτική μας για την Εμπιστοσύνη και την Ασφάλεια εξηγεί ακριβώς πώς το επιτυγχάνουμε αυτό. Η παράβαση της Πολιτικής μας για την Εμπιστοσύνη και την Ασφάλεια ενδέχεται να οδηγήσει στη λήψη μέτρων εναντίον σας, όπως η αναστολή ή ο αποκλεισμός του λογαριασμού σας. Μεταξύ άλλων, η Πολιτική Αξιοπιστίας και Ασφάλειας περιγράφει ποιο περιεχόμενο και/ή ποιες ενέργειες επιτρέπονται και ποιες δεν επιτρέπονται στην Πλατφόρμα, πώς παρακολουθούμε την Πλατφόρμα από αυτή την άποψη, ποια σχετικά μέτρα έχουμε λάβει και πώς λειτουργούν οι διαδικασίες μας για την υποβολή ειδοποιήσεων και καταγγελιών. Μπορείτε να βρείτε την Πολιτική Αξιοπιστίας και Ασφάλειας εδώ.

ΣΥΜΒΑΣΗ ΠΛΑΤΦΟΡΜΑΣ

Εφαρμογή: Εάν χρησιμοποιείτε την Πλατφόρμα, συνάπτετε σύμβαση με την TicketSwap B.V. («TicketSwap»), με έδρα στη διεύθυνση Rokin 75, 1012 KL Άμστερνταμ, Κάτω Χώρες, και καταχωρισμένη στο Εμπορικό Επιμελητήριο με αριθμό 59084952 (η «Σύμβαση Πλατφόρμας»). Οι όροι που αναφέρονται στην ενότητα «Σύμβαση Εισιτηρίων» δεν ισχύουν για τηνTicketSwap. Η TicketSwap διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιήσει την παρούσα Σύμβαση Πλατφόρμας. Μόνο σε περίπτωση ουσιαστικής αλλαγής των όρων της παρούσας Σύμβασης Πλατφόρμας έχετε το δικαίωμα να καταγγείλετε τη σύμβαση. Εάν συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε την Πλατφόρμα, αποδέχεστε αυτόματα όλες τις αλλαγές στη Σύμβαση Πλατφόρμας.

Πρόσβαση στην πλατφόρμα:Μέσω της διαδικτυακής ψηφιακής πλατφόρμας της (η «Πλατφόρμα»), η TicketSwap προσφέρει μια υπηρεσία που σας επιτρέπει να αγοράζετε και να πουλάτε ηλεκτρονικά εισιτήρια για εκδηλώσεις (όπως συναυλίες, πάρτι, φεστιβάλ, εκδρομές) (η «Πρόσβαση στην Πλατφόρμα»).

Εγγραφή:Για να χρησιμοποιήσετε την Πρόσβαση στην Πλατφόρμα πρέπει πρώτα να συνδεθείτε χρησιμοποιώντας μια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, έναν λογαριασμό Google, έναν λογαριασμό Facebook ή τη λειτουργία «Σύνδεση με Apple». Μπορείτε να αγοράζετε και να πουλάτε εισιτήρια μόνο εφόσον παρέχετε όλα τα προσωπικά στοιχεία που ζητάμε.

Προστασία προσωπικών δεδομένων:Η TicketSwap επεξεργάζεται τα δεδομένα σας σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας προσωπικών δεδομένων. Για περισσότερες πληροφορίες: ανατρέξτε στην Πολιτική Απορρήτου στον ιστότοπό μας.

Προσωπική χρήση:Η πλατφόρμα TicketSwap προορίζεται για προσωπική χρήση. Οι έμποροι και άλλα εμπορικά υποκείμενα αποθαρρύνονται από τη χρήση της Πλατφόρμας.

Σειρά εμφάνισης των εκδηλώσεων και των εισιτηρίων: η σειρά εμφάνισης των εκδηλώσεων και των εισιτηρίων που διατίθενται προς πώληση στην πλατφόρμα TicketSwap εξαρτάται από διάφορους παράγοντες:

Εκδηλώσεις

• Ο όρος αναζήτησής σας. Μπορείτε να πραγματοποιήσετε αναζήτηση ανά συγκεκριμένες εκδηλώσεις, καλλιτέχνες, πόλεις ή χώρους διεξαγωγής εκδηλώσεων.
• Καθώς εξερευνάτε τις εκδηλώσεις ως χρήστης της πλατφόρμας, μπορείτε να ορίσετε διάφορες παραμέτρους για να αποφασίσετε ποιες εκδηλώσεις θα εμφανίζονται στα αποτελέσματα της αναζήτησής σας.
• Η διεύθυνση IP σας. Η TicketSwap χρησιμοποιεί τη διεύθυνση IP του χρήστη κατά την κατάταξη των αποτελεσμάτων αναζήτησης.
• Διαθεσιμότητα εισιτηρίων. Εάν τα εισιτήρια για μια εκδήλωση έχουν εξαντληθεί, δεν την εμφανίζουμε στη ροή «εξερεύνησης».
• Προωθητικές ενέργειες για εκδηλώσεις ή καλλιτέχνες. Εάν γίνεται προώθηση μιας εκδήλωσης σε συνεργασία με τον διοργανωτή. Μόλις η TicketSwap λάβει την αντίστοιχη χρέωση, θα προστεθεί η ένδειξη «συνεργασία», ώστε να είναι σαφές σε εσάς ως χρήστες της πλατφόρμας.
• Τιμή εισιτηρίου. Εκδηλώσεις για τις οποίες τα εισιτήρια κοστίζουν λιγότερο από ένα συγκεκριμένο ποσό.

Μπορείτε να επιλέξετε μια τοποθεσία σε διάφορα σημεία της εφαρμογής ή του ιστότοπου, ώστε να εμφανίζονται εκδηλώσεις με βάση την εν λόγω τοποθεσία. Αυτή η προτίμηση τοποθεσίας δεν συνδέεται άμεσα με τον λογαριασμό σας.

Εάν δεν επιλέξετε τοποθεσία, αλλά η TicketSwap έχει άδεια να χρησιμοποιεί το GPS σας, θα δείτε εκδηλώσεις που πραγματοποιούνται κοντά σε αυτή την τοποθεσία. Εάν η εφαρμογή TicketSwap δεν διαθέτει ρητή άδεια πρόσβασης στο GPS, η τοποθεσία σας υπολογίζεται με βάση τη διεύθυνση IP. Σε αυτή την περίπτωση, οι εκδηλώσεις που βασίζονται στην τοποθεσία σας ταξινομούνται κατά ημερομηνία και δημοτικότητα.

Αν ακολουθείτε έναν καλλιτέχνη, οι εκδηλώσεις του θα εμφανίζονται στην κορυφή των αποτελεσμάτων αναζήτησης. Μπορείτε να προσαρμόσετε τους καλλιτέχνες που ακολουθείτε στο προφίλ σας.

Εισιτήρια

Για τα εισιτήρια ισχύουν οι ακόλουθες παράμετροι:

• Τιμή. Τα αποτελέσματα αναζήτησης για εισιτήρια προς πώληση σε συγκεκριμένες εκδηλώσεις ταξινομούνται από τη χαμηλότερη προς την υψηλότερη τιμή.
• Επίσημο κατάστημα πώλησης εισιτηρίων. Σε περίπτωση που για μια εκδήλωση υπάρχει διαθέσιμο επίσημο κατάστημα πώλησης εισιτηρίων που προσφέρει πρωτογενή πώληση εισιτηρίων, η σχετική καταχώριση εμφανίζεται στην κορυφή των αποτελεσμάτων αναζήτησης.
• Πλατφόρμα. Εάν η πώληση εισιτηρίων από πρωτογενή πηγή πραγματοποιείται μέσω της Πλατφόρμας μας, η συγκεκριμένη προσφορά θα φέρει σχετική ένδειξη, προκειμένου να διακρίνεται από τις συνήθεις προσφορές εισιτηρίων που δημοσιεύονται στην Πλατφόρμα.

Ευθύνη:Η TicketSwap δεν φέρει καμία ευθύνη για τυχόν ζημίες που ενδέχεται να υποστείτε ως αποτέλεσμα της χρήσης της Πρόσβασης στην Πλατφόρμα ή της Πλατφόρμας, όπως απώλειες που υφίστασθε ως αγοραστής ή πωλητής εισιτηρίου λόγω αλλαγής στην εκδήλωση (βλ. επίσης «Αλλαγές στην εκδήλωση»), εκτός εάν οι εν λόγω ζημίες προκλήθηκαν από δόλο, βαριά αμέλεια ή σκόπιμη απερισκεψία. Παρόλο που η TicketSwap λαμβάνει όλα τα δυνατά μέτρα για να εξασφαλίσει την ασφαλή και ορθή λειτουργία της Πλατφόρμας, δεν μπορεί να εγγυηθεί την ακρίβεια της πρόσβασης στην Πλατφόρμα ή του περιεχομένου της. Η TicketSwap δεν φέρει καμία ευθύνη για τις συνέπειες (οποιωνδήποτε) ανακριβειών (όπως μια λανθασμένη περιγραφή εκδήλωσης) σε σχέση με την πρόσβαση στην Πλατφόρμα ή την ίδια την Πλατφόρμα.

Υπηρεσία πληρωμών:Οι υπηρεσίες επεξεργασίας πληρωμών που αφορούν τις πωλήσεις εισιτηρίων που πραγματοποιούνται μέσω TicketSwap παρέχονται από την Stripe και διέπονται από τη Σύμβαση Stripe Connected Account, η οποία περιλαμβάνει τους Όρους Παροχής Υπηρεσιών της Stripe (συνολικά, η «Σύμβαση Υπηρεσιών Stripe»). Με την αποδοχή της παρούσας Σύμβασης Πλατφόρμας ή τη συνέχιση της δραστηριότητάς σας ως Πωλητής στην TicketSwap, συμφωνείτε να δεσμεύεστε από τη Σύμβαση Παροχής Υπηρεσιών της Stripe, όπως αυτή ενδέχεται να τροποποιείται κατά καιρούς από την Stripe.

Γνωστοποίηση πληροφοριών:Η TicketSwap διατηρεί ανά πάσα στιγμή το δικαίωμα να αποκαλύψει πληροφορίες προκειμένου (i) να υπερασπιστεί τον εαυτό της ενώπιον των δικαστηρίων, (ii) να εκτελέσει δικαστική απόφαση, (iii) να συμμορφωθεί με όλους τους νόμους, τους κανονισμούς ή τα αιτήματα των κρατικών αρχών, (iv) να προστατεύσει την εθνική ασφάλεια, την άμυνα, τη δημόσια ασφάλεια και τη δημόσια υγεία και (v) να προασπίσει τα δικαιώματά της.

Υπηρεσίες YouTube: Σε ορισμένες από τις σελίδες μας παρουσιάζουμε βίντεο που παρέχονται από το YouTube, μέσω των υπηρεσιών API του YouTube. Χρησιμοποιώντας την TicketSwap, συμφωνείτε επομένως να δεσμεύεστε από τους Όρους Παροχής Υπηρεσιών του YouTube.

Προσφορές: Η TicketSwap Local ενδέχεται κατά καιρούς να διοργανώνει διαγωνισμούς, προωθητικές ενέργειες ή κληρώσεις («Προωθητικές Ενέργειες»). Οι προσφορές διέπονται από τους όρους της εκστρατείας που είναι διαθέσιμοι στον ιστότοπο της εκστρατείας («Κανόνες της προσφοράς»). Οι προσφορές ενδέχεται να μην είναι διαθέσιμες σε όλες τις χώρες όπου έχει διατεθεί η Πλατφόρμα. Οι προσφορές ενδέχεται να υπόκεινται σε ορισμένες προϋποθέσεις συμμετοχής, οι οποίες καθορίζονται από την TicketSwap Local. Η TicketSwap Local διατηρεί το δικαίωμα να διακόψει οποιαδήποτε Προσφορά ανά πάσα στιγμή. Σε περίπτωση ασυμφωνίας μεταξύ των παρόντων Όρων και των όρων της εκστρατείας που ορίζονται στους Κανόνες της Προσφοράς, θα υπερισχύουν οι όροι της εκστρατείας αποκλειστικά στο πλαίσιο της Προσφοράς.

ΣΥΜΒΑΣΗ ΕΙΣΙΤΗΡΙΩΝ

Σύμβαση Εισιτηρίων:Εάν προσφέρετε ένα ηλεκτρονικό εισιτήριο προς πώληση («Πωλητής») ή αγοράζετε ένα ηλεκτρονικό εισιτήριο από κάποιον άλλο στην Πλατφόρμα («Αγοραστής»), συνάπτεται σύμβαση μεταξύ εσάς και της TicketSwap Local. Το συγκεκριμένο νομικό πρόσωπο με το οποίο συνάπτετε την παρούσα Σύμβαση Εισιτηρίων εξαρτάται από τον τόπο διεξαγωγής της εκδήλωσης για την οποία εκδίδεται το συγκεκριμένο ηλεκτρονικό εισιτήριο. Η TicketSwap Local διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιήσει την παρούσα Σύμβαση Εισιτηρίων. Μόνο σε περίπτωση ουσιαστικής αλλαγής των όρων της παρούσας Σύμβασης Εισιτηρίων έχετε το δικαίωμα να καταγγείλετε τη σύμβαση. Εάν προσφέρετε ή αγοράζετε ένα (νέο) ηλεκτρονικό εισιτήριο προς πώληση και η Σύμβαση Εισιτηρίων έχει τροποποιηθεί, πρέπει πρώτα να αποδεχτείτε την πιο πρόσφατη έκδοση της εν λόγω Σύμβασης Εισιτηρίων.

Σύμβαση Αγοράς:Μεταξύ του πωλητή και του αγοραστή ενός εισιτηρίου συνάπτεται σύμβαση αγοράς. Όταν αγοράζετε τα εισιτήριά σας απευθείας από ένα κεντρικό κατάστημα πώλησης εισιτηρίων (εφεξής καλούμενο και «Πωλητής») μέσω της Πλατφόρμας, οι αγορές αυτές υπόκεινται επίσης στους ισχύοντες όρους και προϋποθέσεις του συγκεκριμένου καταστήματος πώλησης εισιτηρίων.

Ευρωπαϊκή νομοθεσία για την προστασία των καταναλωτών: Οι ευρωπαϊκοί κανόνες για την προστασία των καταναλωτών ισχύουν μόνο στις σχέσεις μεταξύ επιχειρήσεων και καταναλωτών και όχι στις σχέσεις μεταξύ καταναλωτών («peer-to-peer»). Δεδομένου ότι η TicketSwap είναι κατά κύριο λόγο μια πλατφόρμα peer-to-peer που προορίζεται για προσωπική χρήση, η ευρωπαϊκή νομοθεσία για την προστασία των καταναλωτών δεν ισχύει.

Για ορισμένες εκδηλώσεις, η TicketSwap προσφέρει στους χρήστες τη δυνατότητα να αγοράσουν εισιτήρια απευθείας από το επίσημο σημείο πώλησης εισιτηρίων μέσω της πλατφόρμας. Σε αυτή την περίπτωση, ισχύουν οι ευρωπαϊκοί νόμοι για την προστασία των καταναλωτών. Ωστόσο, πρέπει να σημειωθεί ότι η περίοδος υπαναχώρησης και ακύρωσης μετά την αγορά ενός εισιτηρίου δεν ισχύει, καθώς τα εισιτήρια που πωλούνται μέσω ενός κύριου καταστήματος πώλησης εισιτηρίων μέσω της Πλατφόρμας εμπίπτουν στην εξαίρεση του άρθρου 6:230p(ε) του Ολλανδικού Αστικού Κώδικα.

Ως εκ τούτου, είτε πρόκειται για αγορές μεταξύ ιδιωτών είτε για αγορές από επίσημο κατάστημα πώλησης εισιτηρίων μέσω της πλατφόρμας μας, οι χρήστες δεν μπορούν να αλλάξουν γνώμη και να ασκήσουν το δικαίωμα υπαναχώρησης.

Πώληση ηλεκτρονικών εισιτηρίων

Ανέβασμα [upload] ηλεκτρονικών εισιτηρίων:Ως πωλητής, μπορείτε να διαθέσετε ένα ηλεκτρονικό εισιτήριο προς πώληση στην πλατφόρμα, ανεβάζοντας ένα αρχείο με το ηλεκτρονικό εισιτήριο. Αυτό το αρχείο πρέπει να είναι η αρχική ψηφιακή έκδοση που παρέχεται από το κύριο σημείο πώλησης εισιτηρίων. Ο πωλητής πρέπει να έχει το δικαίωμα να πουλήσει το ηλεκτρονικό εισιτήριο. Δεν γίνονται δεκτά σαρωμένα ηλεκτρονικά εισιτήρια, φωτογραφίες ηλεκτρονικών εισιτηρίων ή τροποποιημένα αρχεία.

Ο πωλητής μπορεί ανά πάσα στιγμή, εφόσον η προσφορά του δεν έχει γίνει αποδεκτή, να ανακαλέσει την προσφορά πώλησης του ηλεκτρονικού εισιτηρίου που έχει ανεβάσει. Για να μην υπάρχει καμία αμφιβολία: μόλις ο Αγοραστής κάνει κράτηση για την αγορά του εισιτηρίου, ο Πωλητής υποχρεούται να πουλήσει το ηλεκτρονικό εισιτήριο στον Αγοραστή. Μετά την αγορά του εισιτηρίου από τον Αγοραστή, συνάπτεται τελική σύμβαση με τον εν λόγω Αγοραστή.

Ο πωλητής πρέπει να γνωρίζει ανά πάσα στιγμή τους περιορισμούς που ισχύουν όσον αφορά τη μεταβιβάσιμη φύση των ηλεκτρονικών εισιτηρίων (π.χ. μη μεταβιβάσιμη φύση λόγω του ότι το ηλεκτρονικό εισιτήριο είναι εξατομικευμένο) και να αναγράφει τους ισχύοντες περιορισμούς στην αγγελία. Όταν ένας αγοραστής αγοράζει ένα εισιτήριο με κρυφό περιορισμό, ο πωλητής υποχρεούται να επιστρέψει τα χρήματα στον αγοραστή.

Περιγραφή ηλεκτρονικού εισιτηρίου:Ο πωλητής συμπληρώνει τα στοιχεία του ηλεκτρονικού εισιτηρίου όσο το δυνατόν πληρέστερα και πιο αληθινά. Οι πληροφορίες αυτές πρέπει σε κάθε περίπτωση να περιλαμβάνουν τον τίτλο της εκδήλωσης, την τιμή και τον προσωπικό τραπεζικό λογαριασμό του πωλητή. Επιπλέον, ο πωλητής συμπληρώνει τυχόν διαφορετικούς όρους εισόδου σε σχέση με τα κανονικά εισιτήρια (π.χ. πρόωρη είσοδος, καθυστερημένη είσοδος, παιδικά εισιτήρια, κάρτα CJP κ.λπ.). Η χώρα στην οποία έχει ανοιχθεί ο τραπεζικός λογαριασμός πρέπει να είναι μία από τις χώρες που αναφέρονται εδώ. Ο πωλητής πρέπει να ορίσει ένα από τα υποστηριζόμενα νομίσματα για την καταχώριση. Εάν το ηλεκτρονικό εισιτήριο προορίζεται για συγκεκριμένη ζώνη ή θέση, ο πωλητής πρέπει να αναγράφει με σαφήνεια τον αριθμό της θέσης στο πεδίο «περιγραφή» ή στην επιλογή «θέσεις» (όπου υπάρχει). Η TicketSwap Local διατηρεί το δικαίωμα να προσαρμόσει τις πληροφορίες σχετικά με ένα προσφερόμενο ηλεκτρονικό εισιτήριο ώστε να αντιστοιχούν στις πληροφορίες που αναγράφονται στο ηλεκτρονικό εισιτήριο που έχει μεταφορτωθεί.Συναλλαγές εκτός πλατφόρμας: Απαγορεύεται στους πωλητές να περιλαμβάνουν στοιχεία επικοινωνίας ή συνδέσμους ή να παραπέμπουν με οποιονδήποτε άλλο τρόπο σε κανάλια επικοινωνίας (τρίτων) στις διαφημίσεις, τις περιγραφές, τους τίτλους, τις εικόνες τους ή αλλού, με σκοπό τη διευκόλυνση μιας συναλλαγής εκτός της Πλατφόρμας. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει, μεταξύ άλλων, αριθμούς τηλεφώνου (συμπεριλαμβανομένων των WhatsApp, Signal, Telegram), διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, λογαριασμούς σε μέσα κοινωνικής δικτύωσης (όπως Instagram, Facebook, TikTok ή X), υπερσυνδέσμους, κωδικούς QR ή οποιοδήποτε άλλο μέσο που, άμεσα ή έμμεσα, (αποσκοπεί να) επιτρέπει την επικοινωνία εκτός της Πλατφόρμας. Η TicketSwap διατηρεί το δικαίωμα να αποκρύψει, να διαγράψει ή να τροποποιήσει το εν λόγω περιεχόμενο χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση. Η παράβαση της παρούσας διάταξης ενδέχεται να οδηγήσει σε προσωρινή ή μόνιμη αναστολή του λογαριασμού.

Κόστος και τιμή:Ο Πωλητής καθορίζει την τιμή πώλησης κάθε ηλεκτρονικού εισιτηρίου που προσφέρει στην Πλατφόρμα (η «Τιμή Πώλησης»), λαμβάνοντας υπόψη ότι οι τιμές δεν μπορούν να υπερβαίνουν κατά περισσότερο από 20% την «Βασική τιμή», η οποία είναι είτε η ονομαστική αξία (συμπεριλαμβανομένων των τελών υπηρεσιών του παρόχου εισιτηρίων) του ηλεκτρονικού εισιτηρίου είτε η πιο πρόσφατη τιμή του ηλεκτρονικού εισιτηρίου όπως έχει ανακοινωθεί από τον διοργανωτή της εκδήλωσης (συμπεριλαμβανομένων των τελών υπηρεσιών του παρόχου εισιτηρίων). Ο προσδιορισμός της βασικής τιμής επί της οποίας εφαρμόζεται το ανώτατο όριο τιμής του 120% γίνεται κατά την αποκλειστική κρίση της TicketSwap, λαμβάνοντας υπόψη το απαιτούμενο επίπεδο διαφάνειας για τον Αγοραστή και τον Πωλητή. Όταν είναι ενεργοποιημένη η λειτουργία FairShare (βλ. παρακάτω), η μέγιστη τιμή υπολογίζεται με βάση την πιο πρόσφατη τιμή εισιτηρίου που έχει ανακοινώσει ο διοργανωτής της εκδήλωσης. Ο πωλητής πρέπει να συμμορφώνεται με την ισχύουσα τοπική νομοθεσία (για πληροφορίες σχετικά με τη μεταπώληση στο Βέλγιο, τη Γαλλία, την Πολωνία, τη Δανία και την Ιταλία, κάντε κλικ εδώ). Σε ορισμένες χώρες ισχύουν περιορισμοί (ανώτατη τιμή) όσον αφορά την προσφορά ή τη μεταπώληση ηλεκτρονικών εισιτηρίων μέσω διαδικτύου. Στις χώρες αυτές, η τιμή πώλησης δεν μπορεί να υπερβαίνει το 100% της αρχικής τιμής του εισιτηρίου. Αυτό σημαίνει ότι δεν επιτρέπεται επίσης η πώληση του εισιτηρίου στην τελευταία τιμή του ηλεκτρονικού εισιτηρίου, όπως αυτή έχει ανακοινωθεί από τον διοργανωτή της εκδήλωσης, εάν η τιμή αυτή είναι υψηλότερη από την αρχική τιμή του εισιτηρίου. Για περισσότερες πληροφορίες και μια πλήρη επισκόπηση των χωρών στις οποίες ισχύουν περιορισμοί, κάντε κλικ εδώ.

Για κάθε ηλεκτρονικό εισιτήριο για το οποίο συνάπτεται σύμβαση πώλησης, ο Πωλητής οφείλει στην TicketSwap Local ποσό ίσο με το 5% της Τιμής Πώλησης (συμπεριλαμβανομένου του ΦΠΑ) («Τέλη Υπηρεσιών»). Με τη σύναψη της παρούσας Σύμβασης Εισιτηρίων, ο Πωλητής δίνει εντολή στην Stripe να αφαιρέσει το εν λόγω ποσό από την τιμή πώλησης που εισπράχθηκε και να το μεταφέρει στην TicketSwap Local. Ως εκ τούτου, ο Πωλητής θα λάβει το 95% της Τιμής Πώλησης. Σε ορισμένες χώρες όπου ισχύουν περιορισμοί τιμών για την πώληση ή τη μεταπώληση ηλεκτρονικών εισιτηρίων, επιτρέπεται η επιβολή τέλους εξυπηρέτησης για τις υπηρεσίες μας. Η TicketSwap Local θα ενημερώσει τον πωλητή σχετικά.

Σε περίπτωση που ένα ηλεκτρονικό εισιτήριο πωληθεί σε τιμή υψηλότερη από το 120% της ονομαστικής αξίας (συμπεριλαμβανομένων των τελών υπηρεσιών του παρόχου εισιτηρίων), η TicketSwap Local διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει την πώληση ή να διακανονίσει το ποσό στο 120% της ονομαστικής αξίας (συμπεριλαμβανομένων των τελών υπηρεσιών) και να μεταφέρει το ακυρωθέν ή διακανονισθέν ποσό στον Αγοραστή μέσω της Stripe. Η TicketSwap Local αποφασίζει πότε θα συμβεί αυτό και ο Αγοραστής δεν μπορεί να ασκήσει αυτό το δικαίωμα. Σε περίπτωση που ο Πωλητής έχει ήδη λάβει την πληρωμή, υποχρεούται να επιστρέψει στην TicketSwap Local το ποσό που υπερβαίνει το 120% της ονομαστικής αξίας (συμπεριλαμβανομένων των τελών υπηρεσιών του παρόχου εισιτηρίων), σύμφωνα με τους Όρους Επιστροφής Χρημάτων (βλ. παρακάτω).

FairShare: Ο διοργανωτής μιας εκδήλωσης μπορεί να ενεργοποιήσει τη λειτουργία FairShare για την πώληση ηλεκτρονικών εισιτηρίων για την εκδήλωσή του μέσω της Πλατφόρμας. Όταν η λειτουργία FairShare είναι ενεργοποιημένη, οποιοδήποτε ποσό υπερβαίνει το άθροισμα της ονομαστικής αξίας (συμπεριλαμβανομένων των τελών υπηρεσιών του παρόχου εισιτηρίων και του ΦΠΑ) θα μοιράζεται μεταξύ του πωλητή και του διοργανωτή. Η TicketSwap εισπράττει το ποσό αυτό εκ μέρους του διοργανωτή από τον πωλητή. Το FairShare δεν επηρεάζει την ανώτατη τιμή στην Πλατφόρμα. Δείτε εδώ για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το FairShare.

ΦΠΑ:Ο ΦΠΑ επί των ηλεκτρονικών εισιτηρίων που πωλούνται μέσω της Πλατφόρμας από τον Πωλητή πρέπει να έχει καταβληθεί για το αρχικό ηλεκτρονικό εισιτήριο πριν ο Πωλητής το διαθέσει προς πώληση. Η TicketSwap Local θα χρεώσει στον Αγοραστή ΦΠΑ επί των τελών υπηρεσιών και των τελών συναλλαγής, ενώ θα χρεώσει στον Πωλητή ΦΠΑ επί των τελών υπηρεσιών.

Πωληθέντα ηλεκτρονικά εισιτήρια:Μετά την ολοκλήρωση μιας πώλησης, ο Πωλητής θα λάβει επιβεβαίωση μέσω email ή ειδοποίησης push, οπότε το ηλεκτρονικό εισιτήριο που πωλήθηκε θα αφαιρεθεί αυτόματα από την Πλατφόρμα. Ο πωλητής πρέπει να ελέγξει αν το ηλεκτρονικό εισιτήριο εμφανίζεται ως πωλημένο στην Πλατφόρμα. Ο πωλητής υποχρεούται να καταστρέψει όλα τα αντίγραφα του ηλεκτρονικού εισιτηρίου που πωλήθηκε. Ο πωλητής δεν επιτρέπεται να δημοσιεύει το ηλεκτρονικό του εισιτήριο σε περισσότερες από μία πλατφόρμες. Όταν ένα ηλεκτρονικό εισιτήριο πωλείται ταυτόχρονα σε δύο διαφορετικές πλατφόρμες, ο πωλητής υποχρεούται να ακυρώσει την πώληση στην άλλη πλατφόρμα.

Πληρωμή στον πωλητή:Το συντομότερο δυνατόν μετά την πώληση και την παράδοση του ηλεκτρονικού εισιτηρίου, η Stripe μεταφέρει στον Πωλητή την συμφωνηθείσα Τιμή Πώλησης, αφαιρουμένων των Τελών Υπηρεσίας (η «Πληρωμή»). Μπορείτε να δείτε εδώ πότε μπορεί ο Πωλητής να περιμένει την κατάθεση της πληρωμής στον τραπεζικό του λογαριασμό. Η TicketSwap Local δεν φέρει καμία ευθύνη για την έγκαιρη πίστωση του ποσού στον τραπεζικό λογαριασμό και δεν εμπλέκεται σε κανένα στάδιο της διαδικασίας πληρωμής. Μετά από ειδοποίηση σχετικά με μη έγκυρο ηλεκτρονικό εισιτήριο από την TicketSwap Local προς την Stripe ή σε περίπτωση (υποψίας) απάτης ή ακύρωσης εκδήλωσης, η πληρωμή προς τον πωλητή ενδέχεται να ανασταλεί έως ότου διευκρινιστεί η κατάσταση. Εάν, σύμφωνα με την TicketSwap Local, υπάρχει λόγος να το πράξει, η TicketSwap μπορεί να δώσει εντολή στην Stripe να ακυρώσει την πληρωμή.

Συμμόρφωση με τη νομοθεσία «Γνώρισε τον Πελάτη σου» (KYC): Οι εταιρείες στις οποίες έχει αναθέσει η TicketSwap τη διαχείριση των πληρωμών προς τους πωλητές διασταυρώνουν τα στοιχεία σας με τις δικές τους βάσεις δεδομένων και με δημόσιες βάσεις δεδομένων, προκειμένου να εντοπίσουν τυχόν ύποπτη συμπεριφορά. Με βάση αυτή την εξέταση, ενδέχεται να ζητηθεί από τον πωλητή να προσκομίσει επιπλέον έγγραφα ταυτοποίησης. Πρέπει να πρόκειται για πρωτότυπα αντίγραφα εγγράφων ταυτότητας που δεν μπορούν να παραποιηθούν (π.χ. με υδατογράφημα). Τα έγγραφα ταυτότητας διαγράφονται από τις εταιρείες αυτές μετά την επαλήθευση.

Εάν ο Πωλητής δεν συμμορφωθεί με την εν λόγω διαδικασία επαλήθευσης και δεν προσκομίσει τα ζητούμενα πρόσθετα έγγραφα ταυτοποίησης εντός 12 μηνών από την πώληση του εισιτηρίου, αυτό θα σημαίνει ότι τυχόν υπόλοιπα χρήματα στον λογαριασμό του Πωλητή θα καταπέσουν για την κάλυψη διοικητικών και λοιπών εξόδων που σχετίζονται με τη συμμόρφωση. Τα χρήματα αυτά θα περιέλθουν στην κατοχή της TicketSwap Local και δεν θα επιστρέφονται σε καμία περίπτωση. Ο πωλητής συμφωνεί ότι η κατάπτωση αυτή αποτελεί συνέπεια της μη συμμόρφωσης με την απαίτηση επαλήθευσης ταυτότητας (KYC) και αναγνωρίζει ότι έχει ενημερωθεί επαρκώς σχετικά με την παρούσα πολιτική.

Υψηλά ποσά:Ένας Πωλητής ο οποίος, οποιαδήποτε στιγμή, είτε μόνος του είτε από κοινού με «Παρόμοιους Πωλητές», έχει πραγματοποιήσει πωλήσεις αξίας άνω των 800,00 ευρώ σε ηλεκτρονικά εισιτήρια ή προσφορές πώλησης για εκδηλώσεις που δεν έχουν ακόμη πραγματοποιηθεί (εφεξής: «Αβέβαιη αξία»), δεν θα καταβληθεί έως ότου διαπιστωθεί με κάθε λογική βεβαιότητα ότι τα ηλεκτρονικά εισιτήρια είναι έγκυρα και ότι ο Αγοραστής μπόρεσε να παρακολουθήσει την εκδήλωση. Ο όρος «Παρόμοιοι πωλητές» νοείται ως: Πωλητές που διαθέτουν τα ίδια ή παρόμοια προσωπικά στοιχεία με τον Πωλητή.

Το ποσό «Αβέβαιη αξία» κρατείται από την Stripe για λογαριασμό του πωλητή. Εάν ένας Πωλητής έχει εκκρεμές ποσό άνω των 800,00 ευρώ, θα ζητείται πάντα η επιβεβαίωση της συγκατάθεσής του προτού ένα νέο ηλεκτρονικό εισιτήριο που προσφέρεται καταστεί ορατό στην Πλατφόρμα.

Χρηματοοικονομικός κίνδυνος: Εάν ένα γεγονός ενδέχεται να αποτελέσει αντικείμενο απάτης ή ανέντιμων πράξεων, με αποτέλεσμα οικονομικές απώλειες, βλάβη της φήμης ή νομικές συνέπειες, τότε αυτό θεωρείται οικονομικός κίνδυνος. Ένας Πωλητής ο οποίος, οποιαδήποτε στιγμή, είτε μόνος του είτε σε συνεργασία με άλλους Πωλητές, έχει πουλήσει ηλεκτρονικά εισιτήρια ή προσφορές πώλησης για μια εκδήλωση που θεωρείται οικονομικός κίνδυνος και η οποία δεν έχει ακόμη πραγματοποιηθεί, δεν θα πληρωθεί για την εν λόγω εκδήλωση έως ότου διαπιστωθεί, με κάθε λογική, ότι τα ηλεκτρονικά εισιτήρια έχουν αποδειχθεί έγκυρα και ότι ο Αγοραστής μπόρεσε να παρακολουθήσει την εκδήλωση. Τα χρήματα που βρίσκονται σε λογαριασμό μεσεγγύησης κρατούνται από την Stripe για λογαριασμό του Πωλητή.

Εκπτώσεις λόγω ακύρωσης: Η TicketSwap Local μπορεί να καταγγείλει (στα ολλανδικά: ontbinden) ή να ακυρώσει τη Σύμβαση Αγοράς, εάν ο Αγοραστής ή ο Πωλητής δεν έχει εκπληρώσει τους όρους της Σύμβασης Εισιτηρίων.

Δωρεάν εισιτήρια:Ο πωλητής δεν επιτρέπεται να πουλήσει εισιτήριο το οποίο έχει αποκτήσει δωρεάν. Αυτό περιλαμβάνει, μεταξύ άλλων, εισιτήρια που έχουν κερδηθεί σε διαγωνισμό, εισιτήρια μέσω λίστας προσκεκλημένων κ.λπ.

Ελάχιστη τιμή εισιτηρίου:Τα εισιτήρια που αναρτώνται στην Πλατφόρμα πρέπει να έχουν τιμή τουλάχιστον 5 ευρώ (ή το αντίστοιχο ποσό σε ένα από τα άλλα νομίσματα που υποστηρίζονται).

Αγορά ηλεκτρονικών εισιτηρίων

Τέλη, πληρωμή και παράδοση:Ο αγοραστής ενός ηλεκτρονικού εισιτηρίου μπορεί να πληρώσει ηλεκτρονικά μέσω των διαθέσιμων τρόπων πληρωμής. Η πληρωμή μπορεί επίσης να πραγματοποιηθεί αυτόματα όταν χρησιμοποιείτε τη λειτουργία «Αυτόματη αγορά εισιτηρίων». Ανάλογα με την επιλεγμένη μέθοδο πληρωμής, ενδέχεται να απαιτείται προπληρωμή κατά τη χρήση της Προπληρωμής για τη λειτουργία Αυτόματης Αγοράς Εισιτηρίων. Τα έξοδα υπηρεσίας της TicketSwap για την αγορά ενός ηλεκτρονικού εισιτηρίου ανέρχονται στο 7% της τιμής πώλησης (συμπεριλαμβανομένου του ΦΠΑ). Ενδέχεται να ισχύει ένα ελάχιστο τέλος εξυπηρέτησης ανά χώρα διοργάνωσης και νόμισμα. Κάντε κλικ εδώ για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το ελάχιστο τέλος υπηρεσίας. Για ορισμένες εκδηλώσεις ενδέχεται να ισχύει διαφορετικό τέλος εξυπηρέτησης, σύμφωνα με τις οδηγίες του διοργανωτή της εκδήλωσης. Επιπλέον, ο Αγοραστής καταβάλλει 3% ως προμήθεια συναλλαγής για τις υπηρεσίες επεξεργασίας πληρωμών και τα έξοδα που καλύπτουν τους κινδύνους των συναλλαγών (όπως διαχείριση κινδύνων, έξοδα επιστροφής χρημάτων, έξοδα αντιστροφής χρέωσης) (συμπεριλαμβανομένου του ΦΠΑ). Για ορισμένους τρόπους πληρωμής (όπως το PayPal) ενδέχεται να ισχύει επιπλέον χρέωση 2%.

Μετά την αγορά, το ηλεκτρονικό εισιτήριο είναι άμεσα διαθέσιμο για λήψη από την Πλατφόρμα. Επιπλέον, το συντομότερο δυνατόν μετά την παραλαβή της πληρωμής από την Stripe, η TicketSwap Local παρέχει το ηλεκτρονικό εισιτήριο i.) στην ενότητα Τα εισιτήριά σας του λογαριασμού σας στην TicketSwap και ii.) μέσω email με τη μορφή συνδέσμου προς το αρχείο PDF. Με την πραγματοποίηση της αγοράς, είτε αυτή γίνει απευθείας από τον Αγοραστή είτε μέσω της λειτουργίας «Αυτόματη αγορά εισιτηρίων», έχει συναφθεί τελική σύμβαση μεταξύ του Πωλητή και του Αγοραστή. Λόγω της φύσης του προϊόντος, δεν είναι δυνατή η ακύρωση της αγοράς σε καμία περίπτωση. Μόλις ολοκληρωθεί η συναλλαγή, δεν υπάρχει περίοδος υπαναχώρησης ούτε για τον αγοραστή ούτε για τον πωλητή.

SecureSwap:Ορισμένα ηλεκτρονικά εισιτήρια στην Πλατφόρμα μπορούν να αγοραστούν μέσω SecureSwap. Όταν ένα εισιτήριο πωλείται μέσω SecureSwap, ενδέχεται να συναφθεί σύμβαση μεταξύ του διοργανωτή της εκδήλωσης και του αγοραστή για την ενεργοποίηση του SecureSwap. Το αρχικό ηλεκτρονικό εισιτήριο καθίσταται άκυρο μετά την πώληση και αντικαθίσταται από ένα νέο, μοναδικό ηλεκτρονικό εισιτήριο στο όνομά του. Με αυτόν τον τρόπο, ο Αγοραστής έχει τη διαβεβαίωση ότι το ηλεκτρονικό εισιτήριο που αγόρασε δεν έχει χρησιμοποιηθεί ποτέ στο παρελθόν. Ένα ηλεκτρονικό εισιτήριο SecureSwap αναγνωρίζεται από το λογότυπο SecureSwap. Μεταβείτε εδώ για να δείτε πώς λειτουργεί το SecureSwap.

Είσοδος στην εκδήλωση:Η είσοδος σε μια εκδήλωση υπόκειται πάντοτε στους όρους, τις προϋποθέσεις ή τους κανόνες του διοργανωτή και του διαχειριστή του χώρου. Ο αγοραστής και ο πωλητής φέρουν ατομικά την ευθύνη να λάβουν γνώση των παρόντων όρων, προϋποθέσεων ή κανόνων.

Αλλαγές στην εκδήλωση:Ο αγοραστής φέρει την ευθύνη να ενημερώνεται για όλες τις σχετικές λεπτομέρειες που αφορούν την εκδήλωση για την οποία έχει αγοράσει ηλεκτρονικό εισιτήριο και να ελέγχει αν η εκδήλωση έχει αναβληθεί, ακυρωθεί ή υποστεί οποιαδήποτε άλλη αλλαγή.

Ο πωλητής φέρει την ευθύνη να γνωρίζει όλες τις σχετικές λεπτομέρειες σχετικά με την εκδήλωση για την οποία προσφέρει ηλεκτρονικό εισιτήριο στην Πλατφόρμα. Όποτε ακυρώνεται μια εκδήλωση, ο Πωλητής πρέπει να αφαιρέσει το ηλεκτρονικό εισιτήριο από την Πλατφόρμα εντός 48 ωρών από την επίσημη ανακοίνωση του διοργανωτή της εκδήλωσης. Εάν το ηλεκτρονικό εισιτήριο έχει ήδη πωληθεί στον Αγοραστή, ο Πωλητής υποχρεούται να επιστρέψει τα χρήματα στον Αγοραστή (μέσω TicketSwap Local).

Η TicketSwap Local θα καταβάλει κάθε δυνατή προσπάθεια να ενημερώσει τους αγοραστές σχετικά με τυχόν αλλαγές στις εκδηλώσεις, αλλά δεν είναι υποχρεωμένη να το πράξει.

Η TicketSwap Local δεν φέρει καμία ευθύνη για τυχόν ζημίες που υφίστανται οι αγοραστές και οι πωλητές λόγω αλλαγών στις εκδηλώσεις.

Όταν μια εκδήλωση ακυρώνεται, ο διοργανωτής της εκδήλωσης συνήθως παρέχει «αποζημίωση» στο πρόσωπο που αγόρασε τα ηλεκτρονικά εισιτήρια για την εν λόγω εκδήλωση (ο Πωλητής). Σκοπός είναι η εν λόγω αποζημίωση (είτε με είτε χωρίς τη συμμετοχή του Πωλητή) να καταβληθεί στον Αγοραστή. Εάν μια εκδήλωση αναβληθεί για άλλη ημερομηνία ή ώρα ή/και μεταφερθεί σε διαφορετικό χώρο, ο Πωλητής δεν υποχρεούται να καταβάλει αποζημίωση στον Αγοραστή. Εάν ο Αγοραστής δεν επιθυμεί πλέον να χρησιμοποιήσει το εισιτήριο, μπορεί να αποφασίσει να το πουλήσει στην Πλατφόρμα. Η TicketSwap Local δεν φέρει καμία ευθύνη για τυχόν διαφορές τιμών που προκύπτουν από αυτό.

Το ποσό της αποζημίωσης που καταβάλλει ο διοργανωτής ενδέχεται να διαφέρει από το ποσό που κατέβαλε ο αγοραστής για το ηλεκτρονικό εισιτήριο στην πλατφόρμα. Η TicketSwap Local δεν φέρει καμία ευθύνη για την προαναφερθείσα διαφορά τιμής, ούτε έναντι του Αγοραστή ούτε έναντι του Πωλητή. Ο πωλητής ευθύνεται αποκλειστικά για την επιστροφή της ονομαστικής αξίας που έχει καθοριστεί από τον διοργανωτή της εκδήλωσης.

Κατά την καταβολή της αποζημίωσης στον αγοραστή για μια ακυρωμένη εκδήλωση, γίνεται διάκριση μεταξύ ηλεκτρονικών εισιτηρίων SecureSwap και ηλεκτρονικών εισιτηρίων που δεν είναι SecureSwap. Η TicketSwap καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια για να βοηθήσει τον Αγοραστή να λάβει την αποζημίωση από τον διοργανωτή της εκδήλωσης (ενδεχομένως μέσω του Πωλητή).

• Σε περίπτωση που η αγορά πραγματοποιήθηκε μέσω SecureSwap, ο διοργανωτής της εκδήλωσης επικοινωνεί απευθείας με τον Αγοραστή (ενδεχομένως μέσω της Πλατφόρμας) σχετικά με ακυρώσεις και αποζημίωση. Η αποζημίωση για μια ακυρωμένη εκδήλωση συνήθως αντιστοιχεί στην ονομαστική αξία που κατέβαλε ο Πωλητής για το ηλεκτρονικό εισιτήριο (εξαιρουμένων των τελών εξυπηρέτησης του παρόχου εισιτηρίων). Το ποσό αυτό ενδέχεται να διαφέρει από το ποσό που κατέβαλε ο Αγοραστής μέσω της Πλατφόρμας – η διαφορά στην τιμή που προκύπτει μπορεί να είναι μεγαλύτερη ή μικρότερη από την ονομαστική αξία.
• Σε περίπτωση που η αγορά δεν πραγματοποιήθηκε μέσω SecureSwap, ο Πωλητής υποχρεούται να διεκδικήσει οποιαδήποτε αποζημίωση προσφέρεται από τον διοργανωτή για την ακυρωθείσα εκδήλωση και, στη συνέχεια, να τη μεταβιβάσει στον Αγοραστή σύμφωνα με τους Όρους Επιστροφής Χρημάτων (βλ. παρακάτω). Το ποσό αυτό αντιστοιχεί στο μέγιστο ποσό που έχει λάβει ο Πωλητής από την πώληση του ηλεκτρονικού εισιτηρίου στον Αγοραστή μέσω της Πλατφόρμας. Κάθε ποσό που μεταφέρεται στον Αγοραστή από τον Πωλητή πρέπει να μεταφέρεται μέσω TicketSwap, χρησιμοποιώντας τις υπηρεσίες επεξεργασίας πληρωμών της Stripe.

Σε ορισμένες περιπτώσεις, η πολιτική ακύρωσης ενδέχεται να διαφέρει από τις παραπάνω διαδικασίες. Η προτιμώμενη λύση είναι πάντα η καταβολή αποζημίωσης στον Αγοραστή. Η TicketSwap Local δεν φέρει ευθύνη για τυχόν διαφορές στις τιμές.

Αγορά εισιτηρίων αυτόματα: Η TicketSwap Local ενδέχεται να επιτρέπει στους αγοραστές να ρυθμίσουν μια προ-εγκριμένη αγορά για συγκεκριμένες εκδηλώσεις. Η λειτουργία «Αυτόματη αγορά εισιτηρίων» συνεπάγεται την εξουσιοδότηση που παρέχει ο Χρήστης στην TicketSwap Local να επιχειρήσει αυτόματα την αγορά ενός ηλεκτρονικού εισιτηρίου στο όνομα του Χρήστη, χρησιμοποιώντας τον τρόπο πληρωμής που έχει επιλέξει ο Χρήστης, μόλις το εν λόγω ηλεκτρονικό εισιτήριο καταστεί διαθέσιμο σύμφωνα με τα κριτήρια που έχει επιλέξει ο Χρήστης, συμπεριλαμβανομένων, μεταξύ άλλων, της τιμής και της ποσότητας («Προ-έγκριση»). Η προ-έγκριση δεν συνιστά κράτηση θέσης ή δέσμευση χρημάτων, εκτός και εάν χρησιμοποιείται η Προπληρωμή. Η TicketSwap Local δεν παρέχει υπηρεσίες πληρωμών κατά την έννοια της οδηγίας (ΕΕ) 2015/2366 (PSD2). Όλες οι συναλλαγές πληρωμής που σχετίζονται με την προ-έγκριση και τη λειτουργία «Αυτόματη αγορά εισιτηρίων» εκτελούνται από τον ή τους τρίτους παρόχους υπηρεσιών πληρωμών με τους οποίους συνεργαζόμαστε.Χρησιμοποιώντας τη λειτουργία «Αυτόματη αγορά εισιτηρίων», ο Χρήστης εξουσιοδοτεί την TicketSwap Local να δώσει εντολή στον αρμόδιο πάροχο υπηρεσιών πληρωμών της να πραγματοποιήσει, εκ μέρους του Χρήστη, συναλλαγή πληρωμής για το αντίτιμο του εισιτηρίου και τις ισχύουσες χρεώσεις, χωρίς περαιτέρω επιβεβαίωση κατά τη στιγμή της αγοράς, σύμφωνα με τις οδηγίες του Χρήστη και τους παρόντες όρους. Ο Χρήστης αναγνωρίζει ότι η επιτυχής ολοκλήρωση της αγοράς εξαρτάται από παράγοντες που δεν εμπίπτουν στον έλεγχο της TicketSwap, όπως, μεταξύ άλλων, η ύπαρξη επαρκών διαθεσίμων, η εγκυρότητα του τρόπου πληρωμής και η αποδοχή από τον πάροχο υπηρεσιών πληρωμών. Εάν η συναλλαγή πληρωμής δεν μπορεί να ολοκληρωθεί για οποιονδήποτε λόγο, η αυτόματη αγορά θα αποτύχει και η προ-έγκριση ενδέχεται να λήξει. Σε αυτή την περίπτωση, το ηλεκτρονικό εισιτήριο μπορεί να εκχωρηθεί σε άλλον Χρήστη ή, όπου αυτό είναι δυνατό, να καταστεί διαθέσιμο στην Πλατφόρμα. Μετά την επιτυχή ολοκλήρωση της αγοράς, ο Αγοραστής θα λάβει μια επιβεβαίωση και θα ισχύουν οι τυπικοί όροι που εφαρμόζονται στην αγορά ηλεκτρονικού εισιτηρίου.

Μια αγορά που πραγματοποιείται μέσω της λειτουργίας «Αυτόματη αγορά εισιτηρίων» ολοκληρώνεται τη στιγμή που το ηλεκτρονικό εισιτήριο αγοραστεί και πληρωθεί με επιτυχία. Ένας χρήστης μπορεί να ακυρώσει μια προ-έγκριση ανά πάσα στιγμή, υπό την προϋπόθεση ότι η αγορά δεν έχει ακόμη ολοκληρωθεί. Η ακύρωση δεν επηρεάζει τις αγορές που έχουν ήδη ολοκληρωθεί με επιτυχία πριν από την ακύρωση.

Κάθε χρήστης μπορεί να έχει στον λογαριασμό του, ανά πάσα στιγμή, το πολύ μία (1) ενεργή προ-έγκριση ανά τύπο εισιτηρίου και ανά εκδήλωση. Μια νέα προ-έγκριση για τον ίδιο τύπο εισιτηρίου της εκδήλωσης μπορεί να υποβληθεί μόνο αφού η υπάρχουσα προ-έγκριση για τον εν λόγω τύπο εισιτηρίου έχει ολοκληρωθεί ή ακυρωθεί.

Εκτός αν ορίζεται διαφορετικά, οι χρήστες με ενεργή προ-εγκρίση θα έχουν προτεραιότητα έναντι των χρηστών χωρίς προ-εγκρίση, όταν διατίθεται ηλεκτρονικό εισιτήριο που πληροί τα ισχύοντα κριτήρια. Η προτεραιότητα μπορεί να καθορίζεται με βάση έναν ή περισσότερους παράγοντες, όπως κοινοποιούνται στον χρήστη κατά τη ρύθμιση της λειτουργίας «AutoBuy» για τη σχετική εκδήλωση. Όταν πολλαπλές προ-εγκρίσεις με την ίδια μέγιστη τιμή πληρούν τις προϋποθέσεις για το ίδιο ηλεκτρονικό εισιτήριο, η κατανομή θα πραγματοποιείται με βάση την αρχή «πρώτος έρχεται, πρώτος εξυπηρετείται», η οποία καθορίζεται από την ώρα κατά την οποία υποβλήθηκε η προ-έγκριση. Τα ηλεκτρονικά εισιτήρια που υπόκεινται σε ενεργή προ-έγκριση δεν θα διατίθενται για κανονική πώληση, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, ειδοποιήσεων για εισιτήρια, κοινοποιήσεων ή άλλων επικοινωνιών που προορίζονται για χρήστες χωρίς προ-έγκριση.

Η TicketSwap Local δεν εγγυάται ότι θα υπάρξει διαθέσιμο ηλεκτρονικό εισιτήριο ή ότι η χρήση της λειτουργίας «Αυτόματη αγορά εισιτηρίων» θα οδηγήσει σε επιτυχή αγορά. Η TicketSwap Local διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιήσει, να αναστείλει ή να καταργήσει τη λειτουργία της προ-εγκρίσεως και της αυτόματης αγοράς εισιτηρίων ανά πάσα στιγμή.

Προπληρωμή για Αυτόματη Αγορά Εισιτηρίων

Ανάλογα με τη μέθοδο πληρωμής που έχει επιλέξει ο Χρήστης ή/και τις ρυθμίσεις της συγκεκριμένης εκδήλωσης, ενδέχεται να απαιτείται από τον Χρήστη να ολοκληρώσει μια πληρωμή εκ των προτέρων σε σχέση με τη λειτουργία Αυτόματης Αγοράς Εισιτηρίων («Προπληρωμή»). Τέτοιες μέθοδοι πληρωμής μπορεί να περιλαμβάνουν, ενδεικτικά, μεθόδους πληρωμής μέσω τοπικής τράπεζας (π.χ. iDEAL/Wero) ή άλλες μεθόδους πληρωμής που απαιτούν προπληρωμή για την ολοκλήρωση μιας συναλλαγής.

Όταν ο Χρήστης επιλέξει μια μέθοδο πληρωμής που απαιτεί Προπληρωμή, ο Χρήστης εξουσιοδοτεί την TicketSwap Local να δώσει εντολή στον αρμόδιο πάροχο υπηρεσιών πληρωμών να εισπράξει το μέγιστο ποσό αγοράς που έχει ορίσει ο Χρήστης εκ των προτέρων. Το εισπραχθέν ποσό θα κρατείται από τον εν λόγω πάροχο υπηρεσιών πληρωμών αποκλειστικά για την ολοκλήρωση μιας αγοράς που ταιριάζει με τα κριτήρια αγοράς που έχει επιλέξει ο Χρήστης.

Η Προπληρωμή περιορίζεται αυστηρά στη λειτουργία Αυτόματης Αγοράς Εισιτηρίων για τη σχετική εκδήλωση και τον τύπο εισιτηρίου και δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί για άλλες αγορές, να μεταβιβαστεί σε άλλους Χρήστες ή να διατεθεί με άλλο τρόπο ως υπόλοιπο ή αποθηκευμένη αξία.

Εάν καταστεί διαθέσιμο ένα αντίστοιχο ηλεκτρονικό εισιτήριο, ο αρμόδιος πάροχος υπηρεσιών πληρωμών θα εφαρμόσει ένα ποσό ίσο με την τελική τιμή αγοράς (συμπεριλαμβανομένων των ισχυόντων τελών) από την Προπληρωμή για την ολοκλήρωση της συναλλαγής. Οποιοδήποτε υπόλοιπο ποσό θα επιστραφεί αυτόματα στην αρχική μέθοδο πληρωμής.

Εάν δεν αγοραστεί με επιτυχία κανένα αντίστοιχο ηλεκτρονικό εισιτήριο, το πλήρες ποσό της Προπληρωμής θα επιστραφεί στην αρχική μέθοδο πληρωμής μετά το πέρας της εκδήλωσης ή εάν ο Χρήστης ακυρώσει την Προέγκριση πριν από την ολοκλήρωση μιας αγοράς. Ο Χρήστης αναγνωρίζει ότι η Προπληρωμή δεν εγγυάται ότι ένα ηλεκτρονικό εισιτήριο θα είναι ασφαλές.

Μη έγκυρο ηλεκτρονικό εισιτήριο:Υπάρχει κίνδυνος τα ηλεκτρονικά εισιτήρια που αγοράζονται μέσω της Πλατφόρμας (με εξαίρεση τα ηλεκτρονικά εισιτήρια SecureSwap) να αποδειχθούν άκυρα. Οι κίνδυνοι που σχετίζονται με την εγκυρότητα του ηλεκτρονικού εισιτηρίου, καθώς και τα τυχόν έξοδα που συνδέονται με αυτό, βαρύνουν τον Πωλητή και τον Αγοραστή. Ο πωλητής δεν επιτρέπεται να επαναχρησιμοποιήσει ένα ηλεκτρονικό εισιτήριο μετά την ολοκλήρωση της συναλλαγής. Ο αγοραστής επιτρέπεται να μεταπωλήσει το ηλεκτρονικό εισιτήριο μόνο μέσω του λογαριασμού TicketSwap που χρησιμοποιήθηκε για την αγορά του. Δεν επιτρέπεται η μεταπώληση ενός ηλεκτρονικού εισιτηρίου σε άλλη πλατφόρμα (εκτός αν πρόκειται για ηλεκτρονικό εισιτήριο SecureSwap).

Εάν το ηλεκτρονικό εισιτήριο φαίνεται να είναι άκυρο, η TicketSwap Local θα φέρει σε επαφή τον πωλητή και τον αγοραστή μέσω μιας συζήτησης σε ζωντανή συνομιλία με τη συμμετοχή διαχειριστή, προκειμένου να βρεθεί μια λύση κατόπιν συνεννόησης. Η TicketSwap Local λειτουργεί ως ανεξάρτητος μεσολαβητής μεταξύ αγοραστή και πωλητή και προσπαθεί να βρει στοιχεία που να τεκμηριώνουν τις δηλώσεις του αγοραστή και του πωλητή. Ο αγοραστής υποχρεούται να συνεργαστεί πλήρως κατά τη διερεύνηση και πρέπει να προσκομίσει επαρκή και επαληθεύσιμα αποδεικτικά στοιχεία που να αποδεικνύουν ότι το ηλεκτρονικό εισιτήριο δεν του παρείχε πρόσβαση στην εκδήλωση (όπως αλληλογραφία με τον διοργανωτή της εκδήλωσης, στιγμιότυπα οθόνης, ειδοποιήσεις απόρριψης στην είσοδο ή άλλα σχετικά αποδεικτικά στοιχεία). Εάν ο Αγοραστής δεν προσκομίσει τα εν λόγω αποδεικτικά στοιχεία εντός της προθεσμίας που ορίζει η TicketSwap Local ή δεν συνεργαστεί με την έρευνα, η TicketSwap Local διατηρεί το δικαίωμα να απορρίψει την αίτηση. Σε αυτή την περίπτωση, ο Αγοραστής δεν δικαιούται καμία επιστροφή χρημάτων ή αποζημίωση. Με βάση αυτές τις έρευνες, η TicketSwap Local θα αποφασίσει αν ο Πωλητής πρέπει να επιστρέψει τα άκυρα εισιτήρια στον Αγοραστή. Ο αγοραστής και ο πωλητής υποχρεούνται να συνεργαστούν με την έρευνα και να συμμορφωθούν με την απόφαση που θα εκδώσει η TicketSwap Local.

Εάν ο Πωλητής αρνηθεί να συνεργαστεί, η TicketSwap Local διατηρεί το δικαίωμα να υποβάλει αναφορά για τον Πωλητή, να κοινοποιήσει τα προσωπικά στοιχεία του Πωλητή στον Αγοραστή, εφόσον ζητηθεί, και να αποκλείσει τον λογαριασμό του ή να του αρνηθεί μόνιμα την πρόσβαση στον λογαριασμό του (για περισσότερες λεπτομέρειες, ανατρέξτε στην Πολιτική Εμπιστοσύνης και Ασφάλειας). Όλες οι περιπτώσεις μη έγκυρων ηλεκτρονικών εισιτηρίων πρέπει να αναφέρονται στην TicketSwap Local.

Ο αγοραστής έχει το δικαίωμα να αναφέρει ένα άκυρο ηλεκτρονικό εισιτήριο εντός 30 ημερών από την ημερομηνία της εκδήλωσης. Μετά την παρούσα περίοδο, η TicketSwap Local δεν θα εξετάζει πλέον καμία αξίωση, εκτός από τις περιπτώσεις που εμπίπτουν στις προθεσμίες της διαδικασίας υποβολής παραπόνων, όπως περιγράφεται στην Πολιτική Εμπιστοσύνης και Ασφάλειας.

Δεν γίνεται επιστροφή χρημάτων σε περίπτωση συμμετοχής: Εάν ο Αγοραστής επιλέξει να παρακολουθήσει την εκδήλωση χρησιμοποιώντας το ηλεκτρονικό εισιτήριο που αγόρασε μέσω της Πλατφόρμας, ο Αγοραστής παραιτείται από κάθε δικαίωμα να υποβάλει αίτημα για (μερική) επιστροφή χρημάτων (υπό οποιαδήποτε μορφή) στην TicketSwap Local σχετικά με οποιαδήποτε ασυμφωνία μεταξύ του εισιτηρίου και της περιγραφής στην καταχώριση του εισιτηρίου, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, διαφορών στην κατηγορία του εισιτηρίου ή στα παρεχόμενα προνόμια.

Όροι αποπληρωμής:Σε περίπτωση που ο Πωλητής υποχρεούται να επιστρέψει χρήματα στον Αγοραστή, ο Πωλητής υποχρεούται να το πράξει σύμφωνα με τους παρόντες Όρους Επιστροφής Χρημάτων. Η επιστροφή χρημάτων από τον πωλητή στον αγοραστή μπορεί να οφείλεται, μεταξύ άλλων, στην πώληση άκυρων ηλεκτρονικών εισιτηρίων, στην πώληση ηλεκτρονικών εισιτηρίων σε τιμή υψηλότερη του 120% της ονομαστικής αξίας (συμπεριλαμβανομένης της προμήθειας του παρόχου εισιτηρίων) ή στην ακύρωση της εκδήλωσης. Σε περίπτωση που ο Πωλητής δεν συμμορφωθεί με τους Όρους Αποπληρωμής, η TicketSwap Local διατηρεί το δικαίωμα να προσφύγει σε εταιρεία είσπραξης οφειλών για τη διευκόλυνση της αποπληρωμής. Όλα τα επιπλέον έξοδα που προκύπτουν από την εταιρεία είσπραξης οφειλών βαρύνουν τον Πωλητή.

Η TicketSwap Local διευκολύνει την επιστροφή των χρημάτων στο μέτρο των δυνατοτήτων της, δηλαδή θα μεσολαβήσει μεταξύ αγοραστή και πωλητή για την επιστροφή των χρημάτων. Η αποπληρωμή προς τον Αγοραστή πρέπει πάντα να πραγματοποιείται μέσω των μεθόδων που προτείνει η TicketSwap Local (οι συναλλαγές μεταξύ Αγοραστή και Πωλητή γίνονται με δική τους ευθύνη). Κάθε ποσό που μεταφέρεται στον Αγοραστή από τον Πωλητή πρέπει να διεκπεραιώνεται από την TicketSwap μέσω των υπηρεσιών επεξεργασίας πληρωμών της Stripe. Η TicketSwap δεν κρατά ποτέ χρηματικά ποσά που οφείλονται από τον Αγοραστή ή τον Πωλητή.

Όταν ο Πωλητής υποχρεούται να αποζημιώσει τον Αγοραστή για μια ακυρωμένη εκδήλωση, ο Πωλητής υποχρεούται να μεταφέρει το ποσό εντός 14 ημερών από τη λήψη της αποζημίωσης από τον διοργανωτή. Η υποχρέωση του Πωλητή να αποζημιώσει τον Αγοραστή σε τέτοιες περιπτώσεις περιορίζεται αυστηρά στο ποσό της αποζημίωσης που έλαβε πράγματι ο Πωλητής από τον διοργανωτή. Ο Πωλητής δεν υποχρεούται να επιστρέψει οποιοδήποτε ποσό υπερβαίνει την αποζημίωση που έλαβε από τον διοργανωτή, συμπεριλαμβανομένων (ενδεικτικά) των τελών υπηρεσίας της TicketSwap ή οποιασδήποτε διαφοράς μεταξύ της αρχικής τιμής του εισιτηρίου και της τιμής μεταπώλησης, εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά από την εφαρμοστέα υποχρεωτική νομοθεσία. Εάν ο διοργανωτής δεν προβεί σε καμία επιστροφή χρημάτων ή αποζημίωση, ούτε ο Πωλητής ούτε η TicketSwap υποχρεούνται να επιστρέψουν τα χρήματα στον Αγοραστή. Ο αγοραστής δεν μπορεί να αντλήσει κανένα δικαίωμα από αυτό.Σε όλες τις άλλες περιπτώσεις, ο Πωλητής υποχρεούται να επιστρέψει τα χρήματα στον Αγοραστή εντός 14 ημερών από την ημερομηνία έκδοσης της επιστροφής χρημάτων στον Αγοραστή. Εάν ο Πωλητής δεν εκπληρώσει την υποχρέωση αποπληρωμής εντός της προβλεπόμενης προθεσμίας των 14 ημερών μετά τη λήψη επιστροφής χρημάτων ή αποζημίωσης από τον διοργανωτή, αυτό συνιστά παραβίαση των παρόντων Όρων και η TicketSwap μπορεί να λάβει τα κατάλληλα μέτρα, συμπεριλαμβανομένου του περιορισμού, της αναστολής ή της διακοπής της πρόσβασης του Πωλητή στην Πλατφόρμα και/ή της άρνησης μελλοντικών καταχωρίσεων.

Κίνδυνοι:Η αγορά ηλεκτρονικού εισιτηρίου μέσω της Πλατφόρμας μπορεί να ενέχει κινδύνους. Η TicketSwap Local καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια ώστε οι πωλήσεις που πραγματοποιούνται μέσω της Πλατφόρμας να είναι ασφαλείς και επιτυχημένες, ωστόσο δεν εγγυάται ότι ένα ηλεκτρονικό εισιτήριο που αγοράζεται μέσω της Πλατφόρμας είναι πάντα έγκυρο και θα παρέχει πάντα πρόσβαση στην επιθυμητή εκδήλωση. Τα ηλεκτρονικά εισιτήρια της secureSwap ισχύουν, κατ’ αρχήν, πάντα για την επιθυμητή εκδήλωση.

Γενικά

Ευθύνη:Η TicketSwap Local δεν φέρει καμία ευθύνη για τυχόν ζημίες (συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, των έμμεσων ζημιών) που ενδέχεται να υποστείτε ως συνέπεια της χρήσης της Πρόσβασης στην Πλατφόρμα ή της ίδιας της Πλατφόρμας, εκτός εάν η ζημία προκλήθηκε από δόλο, βαριά αμέλεια ή σκόπιμη απερισκεψία. Παρόλο που η TicketSwap Local λαμβάνει όλα τα δυνατά μέτρα για να εξασφαλίσει την ασφαλή αγορά ενός ηλεκτρονικού εισιτηρίου, δεν μπορεί πάντα να εγγυηθεί την ακρίβεια της πρόσβασης στην Πλατφόρμα και του περιεχομένου της. Μπορεί να εγγυηθεί την ακρίβεια ή την εγκυρότητα ενός ηλεκτρονικού εισιτηρίου μόνο εφόσον πρόκειται για ηλεκτρονικό εισιτήριο SecureSwap, χωρίς αυτό να σημαίνει ότι η TicketSwap Local δεν φέρει ευθύνη για τυχόν έμμεσες ζημίες. Η TicketSwap Local δεν φέρει καμία ευθύνη για τις συνέπειες (οποιωνδήποτε) ανακριβειών όσον αφορά την πρόσβαση στην Πλατφόρμα, την Πλατφόρμα ή το ηλεκτρονικό εισιτήριο, συμπεριλαμβανομένων τυχόν (τεχνικών) βλαβών ή ελαττωμάτων που σχετίζονται με τη χρήση μιας λειτουργίας μεταβίβασης εισιτηρίων που προσφέρεται από τρίτο μέρος. Η TicketSwap Local έχει το δικαίωμα να αναστείλει (προσωρινά) ή να περιορίσει τη χρήση της Πλατφόρμας ή να τερματίσει την πρόσβαση στην Πλατφόρμα, χωρίς αυτό να συνεπάγεται οποιοδήποτε δικαίωμα αποζημίωσης έναντι της TicketSwap Local.

Κατάχρηση:Αποδίδουμε μεγάλη σημασία στην παροχή μιας ασφαλούς και αξιόπιστης πλατφόρμας. Η Πολιτική μας για την Εμπιστοσύνη και την Ασφάλεια εξηγεί ακριβώς πώς το επιτυγχάνουμε αυτό. Η παράβαση της Πολιτικής μας για την Εμπιστοσύνη και την Ασφάλεια ενδέχεται να οδηγήσει στη λήψη μέτρων εναντίον σας, όπως η αναστολή ή ο αποκλεισμός της πρόσβασής σας. Μεταξύ άλλων, η Πολιτική Εμπιστοσύνης και Ασφάλειας περιγράφει ποιο περιεχόμενο και/ή ποιες ενέργειες επιτρέπονται και ποιες δεν επιτρέπονται στην Πλατφόρμα, πώς παρακολουθούμε την Πλατφόρμα από αυτή την άποψη, ποια σχετικά μέτρα έχουμε λάβει και πώς λειτουργούν οι διαδικασίες μας για την υποβολή ειδοποιήσεων και καταγγελιών. Μπορείτε να βρείτε την Πολιτική Αξιοπιστίας και Ασφάλειας εδώ.Διαφορές σχετικά με πληρωμές: Σε περίπτωση διαφοράς σχετικά με πληρωμή, αντιστροφής χρέωσης, ακύρωσης, επιστροφής χρημάτων ή παρόμοιας αξίωσης που προκύπτει σε σχέση με οποιαδήποτε συναλλαγή στην Πλατφόρμα, η TicketSwap μπορεί, κατά την απόλυτη διακριτική της ευχέρεια, να αναστείλει ή να περιορίσει τη χρήση της Πλατφόρμας από τον σχετικό Χρήστη, να παρακρατήσει ή να καθυστερήσει οποιεσδήποτε πληρωμές που θα έπρεπε διαφορετικά να καταβληθούν στον Χρήστη, και/ή να λάβει οποιαδήποτε άλλα προστατευτικά μέτρα κρίνει απαραίτητα έως ότου επιλυθεί η εν λόγω διαφορά, χωρίς καμία ευθύνη έναντι του Χρήστη.

Σύγκρουση: σε περίπτωση σύγκρουσης μεταξύ της Σύμβασης Εισιτηρίων και άλλων συμφωνιών, όπως οι όροι και οι προϋποθέσεις του καταστήματος πώλησης εισιτηρίων, θα υπερισχύει η Σύμβαση Εισιτηρίων (με εξαίρεση τους Όρους και Προϋποθέσεις της Πλατφόρμας, εφόσον ισχύουν).

Γνωστοποίηση πληροφοριών:Η TicketSwap Local διατηρεί ανά πάσα στιγμή το δικαίωμα να αποκαλύψει πληροφορίες προκειμένου (i) να υπερασπιστεί τον εαυτό της ενώπιον των δικαστηρίων, (ii) να εκτελέσει δικαστική απόφαση, (iii) να συμμορφωθεί με όλους τους νόμους, τους κανονισμούς ή τα αιτήματα των κρατικών αρχών, (iv) να προστατεύσει την εθνική ασφάλεια, την άμυνα, τη δημόσια ασφάλεια και τη δημόσια υγεία και (v) να προασπίσει τα δικαιώματά της.

Ενημερώθηκε στις 2 Ιουλίου 2026