Δήλωση προστασίας προσωπικών δεδομένων

Τελευταία ενημέρωση: 9 Δεκεμβρίου 2025

Ποιοι είμαστε και τι κάνουμε;

Είμαστε η TicketSwap B.V., η οποία λειτουργεί υπό την επωνυμία TicketSwap. Μπορείτε να βρείτε τα στοιχεία επικοινωνίας μας στο κάτω μέρος αυτής της Δήλωσης Απορρήτου. Η TicketSwap είναι ένα ασφαλές, βολικό και δίκαιο μέρος για την αγορά και πώληση ηλεκτρονικών εισιτηρίων για συναυλίες, φεστιβάλ, αθλητικές εκδηλώσεις, θέατρο και ημερήσιες εκδρομές, με έμφαση στην πρόληψη της απάτης μέσω αυστηρών ελέγχων και συνεργασιών με οργανισμούς και συνεργάτες (οι Υπηρεσίες). Μπορείτε να βρείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με εμάς και τις Υπηρεσίες μας στον Ιστότοπό μας: www.ticketswap.com (και όλα τα υποτομείς του για άλλες χώρες) (ο Ιστότοπος) ή στην εφαρμογή για κινητά που προσφέρεται με την ονομασία TicketSwap (η Εφαρμογή).

Σε αυτήν τη Δήλωση Απορρήτου εξηγούμε ποια προσωπικά δεδομένα συλλέγουμε μέσω των Υπηρεσιών, του Ιστότοπου και της Εφαρμογής μας. Εξηγούμε επίσης για ποιους σκοπούς χρησιμοποιούμε τα προσωπικά δεδομένα, πώς τα προστατεύουμε και για πόσο χρονικό διάστημα τα αποθηκεύουμε. Στο κάτω μέρος αυτής της Δήλωσης Απορρήτου εξηγούμε ποια δικαιώματα έχετε σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα και πώς μπορείτε να ασκήσετε αυτά τα δικαιώματα.

Νομοθεσία περί απορρήτου και απορρήτου

Μας ενδιαφέρει το απόρρητό σας. Συμμορφωνόμαστε με τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (ΓΚΠΔ/GDPR), τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων του Ηνωμένου Βασιλείου (UK GDPR) και άλλη σχετική νομοθεσία σχετικά με την προστασία των προσωπικών δεδομένων. Η παρούσα νομοθεσία θα αναφέρεται εφεξής ως η Νομοθεσία περί Απορρήτου.

Προσωπικά Δεδομένα

Στην παρούσα Δήλωση Απορρήτου, η έννοια των «προσωπικών δεδομένων» νοείται ως όλες οι πληροφορίες μέσω των οποίων μπορείτε να ταυτοποιηθείτε, άμεσα ή έμμεσα. Αυτός ο ορισμός είναι σύμφωνος με τη Νομοθεσία περί Απορρήτου.

Ποια προσωπικά δεδομένα συλλέγουμε και για ποιους σκοπούς τα χρησιμοποιούμε;

Μπορούμε να συλλέξουμε διάφορα είδη προσωπικών δεδομένων σας όταν χρησιμοποιείτε τον Ιστότοπο, την Εφαρμογή ή/και τις Υπηρεσίες μας:

Γιατί μπορούμε να επεξεργαστούμε τα προσωπικά σας δεδομένα;

Επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα με βάση τις ακόλουθες νομικές βάσεις:

• Συγκατάθεση: Για την αποστολή ενημερωτικών δελτίων και άμεσου μάρκετινγκ μέσω email, ειδοποιήσεων push και μάρκετινγκ μέσω άλλων καναλιών, ζητάμε την άδειά σας. Αυτή η άδεια μπορεί επίσης εύκολα να ανακληθεί μέσω του συνδέσμου διαγραφής σε κάθε ενημερωτικό δελτίο ή μεταβαίνοντας στις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας και απενεργοποιώντας την εναλλαγή για τις προτιμήσεις email.
• Εκτέλεση της συμφωνίας: Επεξεργαζόμαστε τις γενικές πληροφορίες σας, τα στοιχεία πληρωμής, τα στοιχεία κοινωνικής δικτύωσης και τα ηλεκτρονικά σας αναγνωριστικά για να παρέχουμε τις Υπηρεσίες μας σε εσάς ως χρήστη.
• Νομική υποχρέωση: Υποχρεούμαστε να αποθηκεύουμε ορισμένες γενικές πληροφορίες και δεδομένα πληρωμών στα αρχεία μας για τις Φορολογικές Αρχές, όπως δεδομένα τιμολογίου, στοιχεία τραπεζικού λογαριασμού, αριθμό τηλεφώνου και χώρα διαμονής σας.

Έννομο συμφέρον: Για την επεξεργασία γενικών πληροφοριών, κοινωνικών πληροφοριών και ηλεκτρονικών αναγνωριστικών, με σκοπό την καταγραφή των δραστηριοτήτων των χρηστών, με σκοπό τον εντοπισμό και την αποτροπή παράνομης χρήσης του λογαριασμού και των Υπηρεσιών. Στο πλαίσιο αυτού, ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα για σκοπούς δοκιμών A/B, με σκοπό τη βελτίωση των υπηρεσιών μας και της εμπειρίας των χρηστών. Για την εκπλήρωση των φορολογικών μας υποχρεώσεων, επεξεργαζόμαστε διάφορα (προσωπικά) δεδομένα για να προσδιορίσουμε πού πραγματοποιήθηκε μια συναλλαγή (και κατά συνέπεια, οφείλεται ΦΠΑ), δηλαδή τη χώρα διαμονής που μας παρείχατε, τη διεύθυνση IP σας, το πρόθεμα του αριθμού τηλεφώνου σας, τον κωδικό χώρας του IBAN σας και τη χώρα του συμβάντος. Επιπλέον, κοινοποιούμε το όνομα και τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας στους διοργανωτές εκδηλώσεων, ώστε να μπορούν να στέλνουν πληροφορίες σχετικά με ακύρωση, αλλαγή μιας εκδήλωσης και πληροφορίες σχετικά με την υγεία και την ασφάλεια κατά τη διάρκεια της εκδήλωσης. Σε περίπτωση που έχετε αγοράσει ηλεκτρονικό εισιτήριο μέσω των υπηρεσιών SecureSwap που παρέχονται από τον διοργανωτή της εκδήλωσης, ενδέχεται να κοινοποιήσουμε τη διεύθυνση email σας στον διοργανωτή της εκδήλωσης, ώστε να μπορεί ο διοργανωτής να σας ενημερώνει για νέες εκδηλώσεις.

Είστε κάτω των δεκαέξι ετών;

Εάν είστε κάτω των δεκαέξι ετών, δεν επιτρέπεται να καταχωρίσετε το προφίλ σας στους Ιστότοπους ή τις Εφαρμογές μας. Αυτό συμβαίνει επειδή ο νόμος (GDPR) μας δίνει αυστηρούς κανόνες σχετικά με τα προσωπικά δεδομένα ανηλίκων.

Για ποιους σκοπούς μάρκετινγκ επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα;

Ανάλογα με τη (προαιρετική) συγκατάθεσή σας, ενδέχεται να σας στέλνουμε διαφημιστικά email σχετικά με εισιτήρια για τις αγαπημένες σας εκδηλώσεις που είναι διαθέσιμα στην TicketSwap. Εάν έχετε πουλήσει ή αγοράσει ένα εισιτήριο στην πλατφόρμα μας, έχουμε το δικαίωμα να σας επιλέξουμε για να λαμβάνετε διαφημιστικά email. Μπορείτε να διαγραφείτε από τη λήψη αυτών των μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ανά πάσα στιγμή. Μπορείτε να το κάνετε αυτό εύκολα κάνοντας κλικ στο κουμπί διαγραφής στο email μάρκετινγκ που λαμβάνετε ή μεταβαίνοντας στις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας και απενεργοποιώντας την εναλλαγή για τις προτιμήσεις email. Λάβετε υπόψη ότι εάν επιλέξετε να μην λαμβάνετε ηλεκτρονικά μηνύματα μάρκετινγκ από εμάς, διατηρούμε το δικαίωμα να επικοινωνούμε μαζί σας σχετικά με τις υπηρεσίες που χρησιμοποιείτε (π.χ. υποστήριξη και σημαντικές νομικές ειδοποιήσεις).

Όταν έχετε αγοράσει ένα ηλεκτρονικό εισιτήριο μέσω των υπηρεσιών SecureSwap ενός διοργανωτή εκδήλωσης, ο διοργανωτής της εκδήλωσης επιτρέπεται να στέλνει διαφημιστικά email για παρόμοια προϊόντα και υπηρεσίες. Όπως και με τα email της TicketSwap, μπορείτε εύκολα να διαγραφείτε από τη λήψη αυτών των email του διοργανωτή ανά πάσα στιγμή κάνοντας κλικ στο κουμπί διαγραφής στο email μάρκετινγκ ή/και μεταβαίνοντας στις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας και απενεργοποιώντας την εναλλαγή για τις προτιμήσεις email.

Με βάση τη (προαιρετική) συγκατάθεσή σας, ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε τα προσωπικά σας στοιχεία για να σας προβάλλουμε εξατομικευμένες διαφημίσεις. Ενδέχεται να κοινοποιήσουμε αυτές τις πληροφορίες σε τρίτους διαφημιστικούς συνεργάτες, προκειμένου να σας προβάλλουμε τέτοιες διαφημίσεις. Μπορείτε να αντιταχθείτε σε αυτήν την επεξεργασία ανά πάσα στιγμή, στέλνοντας ένα email στη διεύθυνση privacy@ticketswap.com.

Ανάλογα με τη (προαιρετική) συγκατάθεσή σας, ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε το περιεχόμενο οποιωνδήποτε κριτικών χρηστών που υποβάλλετε στον ιστότοπό μας για σκοπούς μάρκετινγκ στον ιστότοπό μας και σε ιστότοπους τρίτων. Μπορείτε να αντιταχθείτε σε αυτήν την επεξεργασία ανά πάσα στιγμή, στέλνοντας ένα email στη διεύθυνση privacy@ticketswap.com.

Για πόσο καιρό διατηρούμε τα προσωπικά δεδομένα;

Η πολιτική μας είναι η αποθήκευση και η επεξεργασία προσωπικών δεδομένων να είναι απαραίτητη για να σας παρέχουμε την καλύτερη δυνατή υπηρεσία. Δεν αποθηκεύουμε ούτε επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα που δεν χρησιμοποιούμε.

Διατηρούμε τα προσωπικά δεδομένα για όσο διάστημα τα χρειαζόμαστε για τους σκοπούς που αναφέρονται παρακάτω:

• Τα προσωπικά δεδομένα στα λογιστικά μας αρχεία για τις Φορολογικές Αρχές αποθηκεύονται για τουλάχιστον 10 χρόνια μετά την αγορά ή την πώληση στην Πλατφόρμα μας.
• Τα προσωπικά δεδομένα που επεξεργαζόμαστε για την αποτροπή απάτης (χρήστες που έχουν διαπράξει) τα αποθηκεύουμε για τουλάχιστον 5 χρόνια μετά την τελευταία σύνδεσή σας.

Όλα τα υπόλοιπα προσωπικά δεδομένα που χρησιμοποιούνται στο πλαίσιο του λογαριασμού σας τα αποθηκεύουμε για 5 χρόνια μετά την τελευταία σύνδεσή σας. Εάν ο λογαριασμός σας είναι ανενεργός, θα σας στείλουμε μια υπενθύμιση μετά από 3 χρόνια, 4 χρόνια και 5 χρόνια αδράνειας. Μετά από 5 χρόνια, καταργούμε τον λογαριασμό και τα προσωπικά σας δεδομένα εάν ο λογαριασμός σας παραμένει ανενεργός. Θα διαγράψουμε και τα προσωπικά σας δεδομένα αφού διαγράψετε τον λογαριασμό σας.

Κοινωνικές λειτουργίες

Η TicketSwap προσφέρει λειτουργίες κοινωνικής δικτύωσης για να κάνει την εμπειρία σας στην πλατφόρμα μας πιο προσωπική και διαδραστική. Όταν χρησιμοποιείτε αυτές τις λειτουργίες κοινωνικής δικτύωσης και προσθέτετε τις ακόλουθες πληροφορίες, επεξεργαζόμαστε τα ακόλουθα προσωπικά δεδομένα με βάση τη συγκατάθεσή σας:

• Πληροφορίες προφίλ: Μπορείτε να επιλέξετε να παρέχετε πληροφορίες προφίλ, όπως το όνομα χρήστη, το βιογραφικό σας, την εικόνα προφίλ σας και τους αγαπημένους σας καλλιτέχνες ή εκδηλώσεις που παρακολουθείτε.
• Ακολουθούντες και ακόλουθοι: Μπορείτε να ακολουθήσετε άλλους χρήστες ή να σας ακολουθήσουν. Μπορείτε να ελέγξετε αν το προφίλ σας θα είναι δημόσιο ή ορατό μόνο σε εγκεκριμένους ακόλουθους.
• Ορατότητα Δραστηριοτήτων: Ανάλογα με τις ρυθμίσεις απορρήτου σας, άλλοι χρήστες ενδέχεται να βλέπουν ποιους καλλιτέχνες και εκδηλώσεις παρακολουθείτε.

Χρησιμοποιούμε αυτά τα δεδομένα για να:

• ΅Εμφανίζουμε το προφίλ σας στην πλατφόρμα σε άλλους χρήστες σε λειτουργίες κοινωνικής δικτύωσης, σύμφωνα με τις προτιμήσεις απορρήτου σας.
• Σας επιτρέψουμε να δημιουργείτε κοινωνικές επαφές με άλλους χρήστες.
• Βελτιώσουμε τις προτάσεις μας με βάση τους καλλιτέχνες και τις εκδηλώσεις που παρακολουθείτε.

Μπορείτε να αλλάξετε τις ρυθμίσεις απορρήτου και παρακολούθησης ανά πάσα στιγμή στις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας.

Συγχρονισμός επαφών

Όταν επιλέγετε να χρησιμοποιήσετε τη λειτουργία «Συγχρονισμός επαφών» στην εφαρμογή μας, ζητάμε την άδειά σας για να αποκτήσουμε πρόσβαση και να επεξεργαστούμε προσωρινά τους αριθμούς τηλεφώνου στο βιβλίο διευθύνσεών σας. Αυτό μας επιτρέπει να ελέγξουμε αν οι επαφές σας έχουν λογαριασμό χρήστη στην πλατφόρμα μας και αν ένας λογαριασμός κοινωνικής δικτύωσης είναι συνδεδεμένος με αυτόν τον αριθμό τηλεφώνου. Για την προστασία του απορρήτου σας και των επαφών σας, οι αριθμοί τηλεφώνου είναι:

• Κατακερματισμός τοπικά (δηλαδή τα αρχικά δεδομένα μετατρέπονται σε ασφαλή, μη αναστρέψιμη μορφή, επομένως τα ακατέργαστα δεδομένα δεν μεταδίδονται ποτέ).
• Χρησιμοποιείται μόνο για έλεγχο αντιστοιχιών με υπάρχοντες χρήστες· και
• Διαγράφεται αμέσως εάν δεν βρεθεί αντιστοιχία.

Εάν βρεθεί κάποια αντιστοιχία επειδή η επαφή σας έχει λογαριασμό χρήστη στην πλατφόρμα μας, αποθηκεύουμε μόνο τη σύνδεση μεταξύ εσάς και του αντίστοιχου χρήστη — όχι τον ίδιο τον αριθμό τηλεφώνου. Εάν βρούμε κάποιο ταίριασμα με μια επαφή που έχει προφίλ σε κοινωνικά δίκτυα στην πλατφόρμα μας, ενδέχεται να σας δείξουμε προτάσεις για ακολούθους και να σας δώσουμε την επιλογή να τους ακολουθήσετε.

Εάν έχετε ενεργοποιήσει τη λειτουργία συγχρονισμού επαφών και κάποια από τις επαφές σας δημιουργήσει αργότερα ένα προφίλ στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, αυτό το άτομο ενδέχεται να εμφανιστεί και στις προτάσεις των ακολούθων σας. Οι χρήστες μπορούν να προσαρμόσουν τις ρυθμίσεις απορρήτου τους ανά πάσα στιγμή για να ελέγξουν εάν μπορούν να βρεθούν με αυτόν τον τρόπο. Μπορείτε να ανακαλέσετε την άδειά σας για πρόσβαση στις επαφές σας ανά πάσα στιγμή μέσω των ρυθμίσεων της συσκευής ή της εφαρμογής σας.

Κοινοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε άλλους;

Επεξεργαστές

Χρησιμοποιούμε τις υπηρεσίες των «Επεξεργαστών» για την επεξεργασία (προσωπικών) δεδομένων. Σε αυτό το πλαίσιο, αυτοί οι Εκτελούντες την Επεξεργασία λαμβάνουν προσωπικά δεδομένα από εμάς, τα οποία επεξεργάζονται για λογαριασμό μας και για τους σκοπούς μας. Χρησιμοποιούμε, για παράδειγμα, επεξεργαστές για τη φιλοξενία των δεδομένων μας, την παροχή βοήθειας σε υπηρεσίες υποστήριξης, την παροχή αναλυτικών στοιχείων και πληροφοριών (μάρκετινγκ και πλατφόρμας) και την αποστολή μαζικής επικοινωνίας (π.χ. μέσω ταχυδρομείου και SMS). Ένα παράδειγμα επεξεργαστή τρίτου μέρους που χρησιμοποιούμε είναι το OpenAI. Χρησιμοποιούμε το OpenAI για την εξαγωγή πληροφοριών από εισιτήρια που έχουν ανεβάσει οι χρήστες μας. Το αποτέλεσμα από το OpenAI θα βοηθήσει τους χρήστες μας να συμπληρώνουν αυτόματα λεπτομέρειες σχετικά με ένα εισιτήριο, συμπεριλαμβανομένου του τίτλου της εκδήλωσης, της κατηγορίας εισιτηρίου και της τιμής του εισιτηρίου.

Οι Επεξεργαστές θα πρέπει να ακολουθούν αυστηρά τις οδηγίες μας σχετικά με την επεξεργασία τέτοιων προσωπικών δεδομένων. Συνεπώς, δεν θα χρησιμοποιούν τα προσωπικά δεδομένα για δικούς τους σκοπούς. Θα διασφαλίσουμε ότι όλοι οι Επεξεργαστές συμμορφώνονται με τις απαιτήσεις της Νομοθεσίας περί Απορρήτου. Απαιτούμε από όλους τους επεξεργαστές μας να υπογράψουν μια συμφωνία επεξεργασίας δεδομένων και οι επεξεργαστές υποχρεούνται να επιδεικνύουν συμμόρφωση με τη συμφωνία επεξεργασίας δεδομένων κατόπιν αιτήματος της TicketSwap.

Εξωτερικοί Ελεγκτές

Ενδέχεται επίσης να κοινοποιήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε εξωτερικούς ελεγκτές στις ακόλουθες περιπτώσεις:

Πληρωμές: Η πληρωμή σας θα διεκπεραιωθεί μέσω τρίτου παρόχου υπηρεσιών πληρωμών. Αυτήν τη στιγμή χρησιμοποιούμε την Stripe και την Wise για την παροχή αυτής της υπηρεσίας. Οποιαδήποτε προσωπικά δεδομένα παρέχετε σε αυτόν τον πάροχο πληρωμών θα υποβάλλονται σε επεξεργασία από τον πάροχο πληρωμών (ως ξεχωριστό Υπεύθυνο Επεξεργασίας) σύμφωνα με τις δικές του πολιτικές απορρήτου.

Φορολογικές αρχές: Είμαστε νομικά υποχρεωμένοι να συμπεριλάβουμε (ορισμένα από) τα προσωπικά δεδομένα στην οικονομική μας διαχείριση, τα οποία ενδέχεται να χρειαστεί να κοινοποιηθούν σε διάφορες εθνικές φορολογικές αρχές. Οι φορολογικές αρχές θα επεξεργάζονται αυτά τα προσωπικά δεδομένα ως ξεχωριστός Υπεύθυνος Επεξεργασίας σύμφωνα με τις δικές τους πολιτικές απορρήτου.

Διοργανωτές εκδηλώσεων: Σε περιστασιακή βάση, δηλαδή όταν ένας διοργανωτής εκδήλωσης χρειάζεται να ακυρώσει ή να αλλάξει μια εκδήλωση, ο διοργανωτής μας ρωτάει ποια εισιτήρια έχουν πωληθεί μέσω της πλατφόρμας μας για να βεβαιωθεί ότι οι σωστοί κάτοχοι έχουν ενημερωθεί ή/και τους έχουν επιστραφεί τα χρήματά τους. Τέτοιες πληροφορίες μπορούν επίσης να χρησιμοποιηθούν από τους διοργανωτές εκδηλώσεων για την αποτροπή απάτης ή όταν αυτές οι πληροφορίες είναι απαραίτητες για την προστασία της υγείας και της ασφάλειας των επισκεπτών των εκδηλώσεών τους. Παραδείγματα λόγων υγείας και ασφάλειας περιλαμβάνουν (ενδεικτικά) ακραίες καιρικές συνθήκες, τρομοκρατία, προβλήματα στις μεταφορές, ενημερώσεις για την είσοδο και έξοδο από εκδηλώσεις, απαιτήσεις υγείας, ασφάλειας και υγιεινής και Covid-19, καθώς και απαιτήσεις ασφάλισης. Ο διοργανωτής της εκδήλωσης σε αυτή την περίπτωση ενεργεί (ως ξεχωριστός Υπεύθυνος Επεξεργασίας) σύμφωνα με τις δικές του πολιτικές απορρήτου.Πάροχοι εισιτηρίων: Για τις υπηρεσίες SecureSwap, το TicketSwap και οι πάροχοι εισιτηρίων λειτουργούν ως ξεχωριστός Υπεύθυνος Επεξεργασίας. Οποιαδήποτε προσωπικά δεδομένα παρέχετε θα υποβληθούν σε επεξεργασία από τον πάροχο εισιτηρίων σύμφωνα με τις δικές του πολιτικές απορρήτου.Η TicketSwap είναι το πρώτο σημείο επικοινωνίας για την άσκηση των δικαιωμάτων σας, όπως περιγράφονται στην παρούσα Δήλωση Απορρήτου, σε σχέση με τα προσωπικά δεδομένα που υποβάλλονται σε επεξεργασία για τις υπηρεσίες SecureSwap. Όπου κρίνεται σκόπιμο, η TicketSwap (ή ο πάροχος εισιτηρίων) μπορεί να σας παραπέμψει στο άλλο μέρος, εάν μπορείτε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας πιο γρήγορα ή αποτελεσματικά με αυτό το άλλο μέρος. Συνεργάτες: Ανάλογα με τη συγκατάθεσή σας, ενδέχεται να κοινοποιήσουμε ορισμένα προσωπικά δεδομένα σε επιλεγμένα τρίτα μέρη που εμπιστευόμαστε και τα οποία ενδέχεται να χρησιμοποιήσουν αυτά τα δεδομένα για τους δικούς τους διαφημιστικούς σκοπούς. Αυτοί οι συνεργάτες ενεργούν ως ανεξάρτητοι υπεύθυνοι επεξεργασίας δεδομένων, πράγμα που σημαίνει ότι καθορίζουν τους σκοπούς και τα μέσα επεξεργασίας των δεδομένων σας. Ως εκ τούτου, ισχύουν οι δικές τους δηλώσεις απορρήτου επιπλέον των δικών μας. Για μια πλήρη λίστα των διαφημιστικών μας συνεργατών και περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο που χρησιμοποιούν τα δεδομένα σας, ανατρέξτε στη Δήλωση για τα Cookies.

Πέρα από τα παραπάνω, ενδέχεται να κοινοποιήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους, εφόσον είμαστε νομικά υποχρεωμένοι να το πράξουμε. Ενδέχεται να κοινοποιήσουμε γενικά συγκεντρωτικά δεδομένα στους επιχειρηματικούς μας συνεργάτες και σε αξιόπιστες θυγατρικές. Σε τέτοιες περιπτώσεις, τα δεδομένα θα είναι πλήρως ανώνυμα.

Μεταφέρονται τα δεδομένα σας εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (ΕΟΧ);

Ενδέχεται να μεταφέρουμε προσωπικά δεδομένα σε μέρη εκτός του ΕΟΧ, εάν ένας από τους Εκτελούντες την Επεξεργασία ή τους Κοινούς Υπεύθυνους Επεξεργασίας μας είναι εγκατεστημένος εκτός του ΕΟΧ. Διασφαλίζουμε ότι η διαβίβαση προσωπικών δεδομένων εκτός του ΕΟΧ είναι σύμφωνη με τη Νομοθεσία περί Απορρήτου (κεφάλαιο 5 του ΓΚΠΔ), που σημαίνει ότι τα προσωπικά δεδομένα θα διαβιβάζονται μόνο σε εταιρεία ή χώρα που παρέχει επαρκές επίπεδο προστασίας.

Cookies

Χρησιμοποιούμε cookies στον Ιστότοπο για να βελτιώσουμε την εμπειρία σας όταν χρησιμοποιείτε τις Υπηρεσίες μας. Για να μάθετε περισσότερα σχετικά με τη χρήση των cookies, ανατρέξτε στη δήλωση περί cookies.

Εάν δεν επιθυμείτε να αποστέλλονται cookies στον υπολογιστή σας, μπορείτε να το αλλάξετε αυτό στις ρυθμίσεις cookies του προγράμματος περιήγησής σας. Λάβετε υπόψη ότι ορισμένες από τις λειτουργίες ή τις υπηρεσίες του Ιστότοπού μας ενδέχεται να μην λειτουργούν ή να μην λειτουργούν τόσο καλά χωρίς cookies. Αν θέλετε να εξαιρεθείτε από τα cookies παρακολούθησης, κάντε κλικ εδώ:

Τροποποιήσεις στην παρούσα Δήλωση Απορρήτου

Στόχος μας είναι η συνεχής βελτίωση του Ιστότοπου και των Υπηρεσιών μας. Γι' αυτόν τον λόγο, κατά καιρούς ενδέχεται να ενημερώνουμε την παρούσα Δήλωση Απορρήτου. Εάν αλλάξουμε σημαντικά τη Δήλωση Απορρήτου μας, θα το δηλώσουμε στον Ιστότοπο και την Εφαρμογή μας μαζί με την αναθεωρημένη Δήλωση Απορρήτου. Ενδέχεται επίσης να σας ειδοποιήσουμε πριν χρησιμοποιήσετε τις υπηρεσίες μας ότι η Δήλωση Απορρήτου μας έχει ενημερωθεί. Εάν συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε την πλατφόρμα μας μετά την τροποποίηση της παρούσας Δήλωσης Απορρήτου, υποθέτουμε ότι αναγνωρίζετε και συμφωνείτε με το πιο πρόσφατο περιεχόμενό της. Σας συμβουλεύουμε να ελέγχετε την παρούσα Δήλωση Απορρήτου κατά καιρούς.

Τα δικαιώματά σας και τα στοιχεία επικοινωνίας μας

Έχετε πάντα το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία σε μια εποπτική αρχή προστασίας δεδομένων εάν πιστεύετε ότι δεν επεξεργαζόμαστε τα Προσωπικά σας Δεδομένα σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ. Δείτε εδώ μια λίστα με όλες τις Εθνικές Αρχές Προστασίας Δεδομένων στην Ευρωπαϊκή Ένωση.

Σημειώστε ότι μπορείτε επίσης να διαχειριστείτε τα προσωπικά σας δεδομένα μέσω του λογαριασμού σας στο TicketSwap. Μπορείτε να επεξεργαστείτε τα προσωπικά σας δεδομένα συνδέοντας τον λογαριασμό σας. Μπορείτε να διαγράψετε τον λογαριασμό σας μεταβαίνοντας στις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας, επιλέγοντας «προφίλ» και κάνοντας κλικ στην επιλογή «διαγραφή λογαριασμού». Σημειώστε ότι μπορείτε να διαγράψετε τον λογαριασμό σας μόνο εάν δεν έχετε ενεργές αγγελίες και όλες οι συναλλαγές έχουν ολοκληρωθεί.

Όταν διαγράψετε τον λογαριασμό σας, ο λογαριασμός σας και τα σχετικά προσωπικά σας στοιχεία, συμπεριλαμβανομένων των προσχεδίων και των συνομιλιών με την ομάδα υποστήριξής μας, θα διαγραφούν οριστικά. Ωστόσο, ενδέχεται να διατηρήσουμε ορισμένες πληροφορίες όπου αυτό είναι απαραίτητο για τη συμμόρφωση με τις νομικές μας υποχρεώσεις, την πρόληψη της απάτης, την επίλυση διαφορών, την επιβολή των συμφωνιών μας ή τη θεμελίωση, άσκηση ή υπεράσπιση νομικών αξιώσεων, σύμφωνα με τις περιόδους διατήρησης που περιγράφονται στην παρούσα Δήλωση Απορρήτου.

Μπορείτε επίσης να ζητήσετε αντίγραφο των προσωπικών σας δεδομένων συνδέοντας τον λογαριασμό σας στο TicketSwap από έναν υπολογιστή ή φορητό υπολογιστή. Στις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας, μπορείτε να επιλέξετε «Εξαγωγή όλων των δεδομένων σας». Μόλις υποβάλετε το αίτημα, θα λάβετε ένα email με πρόσβαση στην εξαγωγή των προσωπικών σας δεδομένων.

Εάν έχετε ερωτήσεις ή ανησυχίες σχετικά με την παρούσα Δήλωση Απορρήτου ή το απόρρητό σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων μας στη διεύθυνση privacy@ticketswap.com.

Σημείωση σχετικά με τη μετάφραση

Η παρούσα Δήλωση Απορρήτου ενδέχεται να διατίθεται σε άλλες γλώσσες εκτός της αγγλικής για τη δική σας ευκολία. Οι μεταφράσεις αυτές ενδέχεται να έχουν δημιουργηθεί ή να έχουν υποβοηθηθεί από εργαλεία αυτόματης μετάφρασης. Σε περίπτωση οποιασδήποτε απόκλισης, ασυνέπειας ή αντίφασης μεταξύ μιας μεταφρασμένης έκδοσης και της αγγλικής έκδοσης της παρούσας Δήλωσης Απορρήτου, υπερισχύει η αγγλική έκδοση.

TICKETSWAP B.V.,

ενεργώντας υπό την επωνυμία TicketSwap

Rokin 75

1012KL Amsterdam

Κάτω Χώρες

Αριθμός Εμπορικού και Βιομηχανικού Επιμελητηρίου: 59084952

ΑΦΜ: NL8533.10488.B01

E-mail: info@ticketswap.com